公告概要：
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 国家税务总局陕西省税务局电子税务局热线坐席服务项目 | ||
| 品目 | 服务/其他服务 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局陕西省税务局 | ||
| 行政区域 | 陕西省 | 公告时间 | 2021年01月22日 16:17 |
| 评审专家名单 | 陈志谦、朱海丰、李魁生、李安俊、刘媛媛 | ||
| 总中标金额 | ￥314.750000 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 范鑫 马演 | ||
| 项目联系电话 | 029-88411508/88411169转8020 | ||
| 采购单位 | 国家税务总局陕西省税务局 | ||
| 采购单位地址 | 陕西省西安市二环南路西段39号 | ||
| 采购单位联系方式 | 张森林 029-87695195 | ||
| 代理机构名称 | 陕西正信招标有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层 | ||
| 代理机构联系方式 | 范鑫 马演；029-88411508转8020 | ||
一、项目编号：SXSW-ZFCG-2020055（招标文件编号：SXSW-ZFCG-2020055 ）
二、项目名称：国家税务总局陕西省税务局电子税务局热线坐席服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：方欣科技有限公司
供应商地址：广州市黄埔区科学大道82-88号（双号）（C3）栋901房
中标（成交）金额：314.7500000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 方欣科技有限公司 | 电子税务局热线坐席服务 | 中标人需非常熟悉陕西省电子税务局系统，并在西安本地组建呼叫中心，配备35人的坐席团队，为全省纳税人提供电子税务局相关操作咨询服务，受理方式包括热线电话、远程协助、微信、留言咨询等多种方式。受理范围包括纳税人对网上涉税办理操作流程、系统相关控件安装、系统异常及故障的解决方案、办税资料下载、涉税文书查收等网上涉税办理类咨询内容的解答与辅导。 | 更具招标文件要求 | 合同签订后1年 | 更具招标文件要求 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陈志谦、朱海丰、李魁生、李安俊、刘媛媛
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：中标服务费参照国家计委印发的《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格[2002]1980号）和国家发展改革委员会办公厅颁发的《关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格『2003』857号）规定的计费标准收取
本项目代理费总金额：2.8962000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局陕西省税务局
地址：陕西省西安市二环南路西段39号
联系方式：张森林 029-87695195
2.采购代理机构信息
名 称：陕西正信招标有限公司
地 址：西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层
联系方式：范鑫 马演；029-88411508转8020
3.项目联系方式
项目联系人：范鑫 马演
电 话： 029-88411508/88411169转8020