全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心统一社会信用代码服务热线呼叫中心服务外包项目（2019-2021年）公开招标公告

　　国信招标集团股份有限公司受全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对统一社会信用代码服务热线呼叫中心服务外包项目（2019-2021年）进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：统一社会信用代码服务热线呼叫中心服务外包项目（2019-2021年）

项目编号：GXTC-18700123

项目联系方式：

项目联系人：李歆然、张羽辰

项目联系电话：010-88354433转420、132

采购单位联系方式：

采购单位：全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心

地址：北京市西城区裕民路裕中西里46号

联系方式：郑女士，010-82251388

代理机构联系方式：

代理机构：国信招标集团股份有限公司

代理机构联系人：李歆然、张羽辰，010-88354433转420、132

代理机构地址： 北京市海淀区首体南路22号国兴大厦10层

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

代码中心客服热线作为对外窗口之一，承载了社会公众对于全国统一社会信用代码业务的查询、咨询、报障及建议等服务内容，该项目去年建立，设置话务员座席5个，提供7*12小时（8：00-20:00）的人工接听服务，经过一年的运营，满足了社会服务的需要。代码中心决定继续采取服务外包的模式，将全国组织机构统一社会信用代码数据服务中心客服热线外包给专业公司来运营管理，满足全国各类客户的服务需求，继续提升服务品质和中心社会形象。

服务期：2019年1月开始实行不间断运营，运营期3年。

服务地点：投标人提供的呼叫中心外包地点。

二、投标人的资格要求：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条（一）至（六）的规定，即：（1）具有独立承担民事责任的能力； （2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚）； （6）法律、行政法规规定的其他条件。2.被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单的供应商、被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内），无资格参加本项目的采购活动。3.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目的投标。为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目投标。4.本项目不接受联合体投标。5.向采购代理机构购买了招标文件并登记备案。

三、招标文件的发售时间及地点等：

预算金额：280.0 万元（人民币）

时间：2018年11月07日 09:00 至 2018年11月14日 16:30(双休日及法定节假日除外)

地点：北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层运营二部

招标文件售价：￥500.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

招标文件获取方式：务必持营业执照（复印件加盖公章）、投标人法人身份代表证明书（原件）、法人代表授权（原件，法人报名可免）及被授权人的有效身份证明（原件和复印件加盖公章）获取招标文件

四、投标截止时间：2018年11月28日 09:00

五、开标时间：2018年11月28日 09:00

六、开标地点：

北京市海淀区首体南路22号国兴大厦11层第一会议室

七、其它补充事宜

无

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

对小微企业的产品给予价格扣除（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业；残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策）；