北京市海淀区城市服务管理指挥中心座席服务外包项目公开招标公告

　　恒邦（北京）工程顾问有限公司受北京市海淀区城市服务管理指挥中心委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对座席服务外包项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称：座席服务外包项目

项目编号：HC20190222

项目联系方式：

项目联系人：王工、刘工

项目联系电话：63726210

采购单位联系方式：

采购单位：北京市海淀区城市服务管理指挥中心

地址：北京市海淀区长春桥路17号

联系方式：马源，010-82468300

代理机构联系方式：

代理机构：恒邦（北京）工程顾问有限公司

代理机构联系人：王工、刘工，63726210

代理机构地址： 北京市海淀区万柳亿城中心C2座501

一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍：

项目名称：座席服务外包项目

采购内容及数量：北京市海淀区城市服务管理指挥中心座席服务外包项目，本项目包含两包：第一包：海淀区政府热线座席服务外包，预算资金：4794048.00元；第二包：海淀区政府热线、微博及为民办实事互动平台座席服务外包，预算资金：4794048.00元。

项目基本概况详见招标文件。

二、投标人的资格要求：

1)在中华人民共和国境内注册的独立法人；2)具有独立承担民事责任的能力；3)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；4)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；5)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；6)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；7)未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；8)本项目不接受联合体投标；9）只允许投标商对单一包号进行投标，同时投多包将被视为无效投标。10）其他条件详见招标文件。

三、招标文件的发售时间及地点等：

预算金额：958.8096 万元（人民币）

时间：2019年03月01日 09:00 至 2019年03月08日 17:00(双休日及法定节假日除外)

地点：http://www.bjhd.gov.cn/ggzyjy/

招标文件售价：￥0.0 元，本公告包含的招标文件售价总和

招标文件获取方式：网上自行下载

四、投标截止时间：2019年03月21日 09:30

五、开标时间：2019年03月21日 09:30

六、开标地点：

北京市海淀区东北旺南路29号院4号楼（北京市海淀区政务服务管理办公室）六层西侧第四开标室

七、其它补充事宜

本项目同时在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采购网（www.bjcz.gov.cn）、北京市海淀区政府采购网（www.bjhdcz.gov.cn）、北京市海淀区公共资源交易信息网（http://101.200.104.181/）发布。

八、采购项目需要落实的政府采购政策：

1)执行节能产品政府优先采购和强制采购制度；2)执行环境标志产品政府优先采购制度； 3)执行《政府采购促进中小企业发展暂行办法》、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》； 4)执行《关于开展政府采购信用担保试点工作的通知》；