国家税务总局甘肃省税务局办税服务综合管理系统改造升级项目中标公告

　　“国家税务总局甘肃省税务局办税服务综合管理系统改造升级项目”项目（项目编号：GSSWZC2019-GK12） 组织评标工作已经结束，现将评标结果公示如下：

一、项目信息

项目编号：GSSWZC2019-GK12

项目名称：国家税务总局甘肃省税务局办税服务综合管理系统改造升级项目

项目联系人：沙女士

联系方式：0931- 8533733

二、采购单位信息

采购单位名称：国家税务总局甘肃省税务局

采购单位地址：兰州市城关区金昌南路353号

采购单位联系方式：姚女士 0931-8830162

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

项目用途：

（一）对办税服务综合管理系统进行改造升级，系统将基础办税服务工作、纳税服务投诉管理、信用等级评价、涉税第三方管理等纳税服务工作均纳入监控，通过对前台监控的数据与各个渠道收集的数据以及历史数据和实时数据的对比分析，能够在优化业务过程、合理配置资源、准确评价绩效、提供个性服务、提高服务满意度等纳税服务工作方面提供决策支持。

（二）接入总局实名办税监控系统，实现对全省办税服务厅的视频监控、远程指挥、应急处置以及全省实名办税信息的共享复用。

简要技术要求：以招标文件为准。

合同履行日期：以合同签订为准。

四、中标信息

招标公告日期：2019年07月24日

中标日期：2019年08月15日

总中标金额：228.5 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

中标供应商名称：广东睿盟计算机科技有限公司

联系地址：广州市天河区广汕二路602号之一第三层自编306A房

中标金额：2285000.00元（贰佰贰拾捌万伍仟圆整）

本项目招标代理费总金额： 万元（人民币）

本项目招标代理费收费标准：

评标委员会成员名单：

田立强、倪通文、陈秀兰、李雪菲、李方将（采购人代表）

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

    中标标的名称：国家税务总局甘肃省税务局办税服务综合管理系统改造升级项目

    数量： 1套

项目基本情况：征管体制改革之前，原国税、地税办税服务厅监控系统软件开发模式不同，运维厂家不同，其中原国税建设有一套省级集中的办税服务综合管理系统，于2013年9月上线，已平稳运行7年；原地税基本由各市州自行开发建设办税服务厅监控系统，各地建设进度不一。机构合并后，拟依托原国税省级办税服务综合管理系统，将原地税办税服务厅及政务大厅全部纳入监控，统一实施全省办税服务厅标准化建设，配齐相关硬件设施，与电子税务局、自助办税终端、金三系统、12366热线系统、信用等级评价系统、增值税发票发售系统等除ITS 系统以外的所有涉税第三方软件系统进行业务数据对接，建立全省统一的纳税服务信息数据库，加强数据采集分析和应用，向“数字纳服”方向靠拢，将原有功能单一的办税服务综合管理系统改造升级成为更符合税务大数据理念和甘肃实际的新型纳税服务综合管理系统，进一步提升纳税服务标准化、信息化、集约化、精细化、现代化管理水平。

（一）对办税服务综合管理系统进行改造升级，系统将基础办税服务工作、纳税服务投诉管理、信用等级评价、涉税第三方管理等纳税服务工作均纳入监控，通过对前台监控的数据与各个渠道收集的数据以及历史数据和实时数据的对比分析，能够在优化业务过程、合理配置资源、准确评价绩效、提供个性服务、提高服务满意度等纳税服务工作方面提供决策支持。

（二）接入总局实名办税监控系统，实现对全省办税服务厅的视频监控、远程指挥、应急处置以及全省实名办税信息的共享复用。

五、其它补充事宜

1.本公告期限：1个工作日。