国家税务总局天津市税务局非税收入征收系统运维项目中标公告

　　天津市建设工程招标有限公司受国家税务总局天津市税务局的委托，就“国家税务总局天津市税务局非税收入征收系统运维项目”项目（项目编号：2019ZGZC-G-20）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：

一、项目信息

项目编号：2019ZGZC-G-20

项目名称：国家税务总局天津市税务局非税收入征收系统运维项目

项目联系人：党晓光、赵彩萍

联系方式：022-23681718-813/886 18002175577

二、采购单位信息

采购单位名称：国家税务总局天津市税务局

采购单位地址：天津市河北区北安道38号二楼207室

采购单位联系方式：王贞礼 联系电话：022-24465551

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

国家税务总局天津市税务局非税收入征收系统运维项目

本项目包括非税收入征收系统的现场及远程运维服务，不少于1名现场驻值服务人员工作量和1名远程服务人员工作量，服务期限为一年。

简要技术要求：

项目团队必须提供详细的技术支持和服务方案。技术支持和服务方案包括（但不限于）：

提供5*8小时技术支持和服务，2小时内做出实质性响应，4小时内解决问题；根据用户要求，问题解决后24小时内，提交问题处理报告，说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法及造成的损失等情况。

认真做好本项目服务范围内相关系统的日常运维工作，确保系统的持续、稳定、高效运行，按规范流程及时处理出现的问题，记录问题详情、产生原因和分析处理过程。

及时解答税务人员提出的技术问题，处理税务人员的维护请求，辅导税务人员规范操作有关应用软件。

对于因系统升级、软件缺陷等引起的问题，及时与软件开发厂商联络、协调解决。

合同履行期：自合同签订之日起为期1年。

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：天津市建设工程招标有限公司

采购代理机构地址：天津市南开区欣苑路欣苑大厦11层1104-1106招标业务一部

采购代理机构联系方式：党晓光、赵彩萍 联系电话：23681718-813/886

五、中标信息

招标公告日期：2019年12月23日

中标日期：2020年01月13日

总中标金额：35.8 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

本项目招标代理费总金额：0.3222 万元（人民币）

本项目招标代理费收费标准：

按国家计委计价格[2002]1980号文件下浮计取

评审专家名单：

姚天侍、张薇、张月琴、张筠、袁海滨

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

国家税务总局天津市税务局非税收入征收系统运维项目

服务要求：

项目团队必须提供详细的技术支持和服务方案。技术支持和服务方案包括（但不限于）：

提供5*8小时技术支持和服务，2小时内做出实质性响应，4小时内解决问题；根据用户要求，问题解决后24小时内，提交问题处理报告，说明问题种类、问题原因、问题解决中使用的方法及造成的损失等情况。

认真做好本项目服务范围内相关系统的日常运维工作，确保系统的持续、稳定、高效运行，按规范流程及时处理出现的问题，记录问题详情、产生原因和分析处理过程。

及时解答税务人员提出的技术问题，处理税务人员的维护请求，辅导税务人员规范操作有关应用软件。

对于因系统升级、软件缺陷等引起的问题，及时与软件开发厂商联络、协调解决。

规格、数量、价格详见附件

六、其它补充事宜

公告期限：1个工作日