远程控制成为IT技术支持提高效率的新宠

   很多IT技术支持都会有这样的经验，客户一个电话，就得千里跋涉去上门解决，解决得不即时，客户满意度又下降。那么想兼顾两者的话，必须做到，客户一个电话，马上远程操作客户的计算机进行技术支持，这个现在已经不难实现了。

   美国RHUB通信多年来一直专注于桌面共享和远程协助，远程支持，远程访问和远程控制。RHUB通信产品的远程控制功能是很灵活的，既可以一对一，也可以多对一，甚至是多对多。一个工程是解决不了，马上远程邀请其他工程师进来帮忙，以最快最方便的速度帮客户解决技术问题。

   经常从事IT技术支持的欧阳华对turbomeeting大为赞赏：以前，我们经常接到客户的电话的时候，要马上赶到现场，距离近的还好，距离远的真的是有很累人。一天甚至没能完成一个客户的现场支持，甚至还要被客户投诉。现在好了，公司自从采用了turbomeeting后，客户一个电话，我们就马上通过turbomeeting远程控制客户的计算机，犹如现场协助一样。确实RHUB的远程控制很给力，技术远程重启计算机，它也能自动在重启后重新连接上，特别方便我们对客户没时间在场的计算机进行远程支持。