对于很多通过互联网远程支持或者远程协助客户解决安装维护的公司或者是商家来说，由于不懂技术和缺乏对相关行业技术的应用概念，导致长久以来一直让远程技术支持处于慢难贵的状态。
其实远程技术支持无非是为了快速直接及时地为客户进行远程协助，远程控制和远程支持，通过互联网远距离操作对方的计算机，实现软件的安装，程序的操作演示或者是远程演示产品的功能特性，甚至是远程合同商务谈判和设计稿件的修改。这一块需要配合的技术核心在于灵活方便快速的远程桌面连接和桌面共享，同时可以快速直接简单地远距离控制需要协助的计算机。
传统的远程技术支持存在连接慢，对远端桌面控制不彻底，或者是显示界面小，要控制某个程序的时候需要一点一点地拖动这个桌面，导致技术支持效率低，速度慢，效果差，常常需要很长的时间才能远程协助完成一个客户，那么这样会导致需要多请一些支持人员，这样的成本就会显得昂贵。
Turbomeeting的出现彻底帮助远程技术支持摆脱慢难贵的历史问题。它可以做到计算机全桌面共享，在远距离交流沟通和协作的过程中，可以直接通过网络，将某个人的计算机桌面作为会议室里面的白板或者黑板向所有参会人员演示讲解，直接，直观，高效。计算机桌面能打开的所有程序，文件和资料都可以共享，且可以随意切换计算机桌面，随意将当前计算机桌面的鼠标和键盘控制权切换给任何一个在会议室中通过计算机参会的人。
此外，turbomeeting简单，快速，高效，主持会议和参会人员首次参会从安装客户端到参会全程只需要几秒。如果将大小为440k的参会临时会议室发给对方，对方只需要一点击就可以进入会议室，比打电话还方便快速。由于效率的提高，可以节省下大量的人工费用。此外，跟租赁需要每月缴费的模式不同的是，turbomeeting是一次购买全公司永久使用的，其高效的桌面共享和远程协助配合清晰流畅的音视频，让全公司每个部门每个员工都可以用来进行实时沟通，还可以帮助节省大量的通信费用。帮助各大公司和商家的远程技术支持彻底摆脱慢难贵的问题。