在今年年初的时候，外国媒体发布了一条消息：戴尔成立了一个由CA科技前行政总裁John Swainson 领导的全新软件小组。
戴尔一直在努力把自己打造成为一个多元化的公司，在服务器、存储、工作站、移动设备等领域，无论是成功失败，戴尔的多元化战略走得是非常坚定的。
但是这些都还是在硬件领域，当Dell宣布成立软件小组的时候，无疑在行业里面惊起了不小的浪花。也许大多数人对于Dell进军软件行业还是持一种新鲜的官网态度。当一段时间过去之后，这件事似乎又被遗忘。
Dell并没有公布自己软件小组的策略以及未来发展方向。在这里，我们可以做一些小猜测。
在甲骨文宣布“系统工程战略”之后，IT行业的软硬结合的一体化战略趋势越来越明显，抛开这种策略的未来不论，至少在目前，这种策略是一种能够增加用户粘性，用户服务得到提升的最好方式。
在这种策略的包围之下，传统的单纯的硬件销售策略显然陷入了一种低谷，对于像Dell这种OEM厂商受到的打击将会是最大的。Dell当然不会不注意到，在现代社会潮流之下，企业需要的是基于软硬件基础之上的整合服务能力，企业已经从“对外的基础能力的需求”变为“对于企业内部业务问题的解决”。
因此，对于Dell来说，其现在最缺乏的是在硬件基础设施之上的软件管理能力，当然很多人认为基于开放标准的Dell硬件基础设施，无论是IBM还是HP的的管理软件都可以非常方便地进行管理。
而这也是Dell的弱点所在，Dell需要这样一种软件管理能力去把自己的所有硬件整合起来，当客户选择Dell的硬件基础设施的时候，也会选择Dell的管理软件，这会给客户带来更加优化的硬件性能，同时Dell硬件的可替换性才能变得更低。
利用软件粘合硬件，这才是Dell的最终目标，而这一切都是其他软硬件厂商已经驾轻就熟的事情了。
从短期来看，Dell的软件部门还是会将专注于IT管理软件领域，而涉及企业管理的大型软件将暂时不会涉及。而在硬件领域，Dell也一直致力于对中小企业的开拓，其较高的性价比早中小企业之间获得了许多的肯定。
在未来，Dell能够依托于在中小企业的优势，逐步推进软件业务，简单实用、功能灵活、便于维护往往是中小型企业对于软件的基本需求，这也能够切合Dell起步的软件业务形式。
而戴尔自身也表示：开拓软件市场，业务多元化，可实现公司营收翻倍，新成立的软件部门小组将可以为客户提供端对端的IT解决方案，从而进一步提升戴尔的市场份额。
据了解，Dell软件部门的领导人John Swainson，曾经是全球私人投资银行Silver Lake银湖公司的高级顾问，毋庸置疑，Dell发力软件领域，如果说是一种战略布局就显得比较宽泛，反而把它说成一种销售策略也许更为恰当。
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