尊敬的客户
您好!
感谢您购买了锐新公司的触摸产品，为了更好的使用本产品，广州市锐新触控科技有限公司向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务。
一、服务宗旨：
以客户为主心，全程服务
二、服务标准：
符合ISO9001国际质量体系认证标准
三、服务模式：
“ 三网合一”即以客户为中心，整合市场、销售、服务三张网络，使市场、销售、服务三大网络合而为一，具有同步性和一致性，将锐新公司的产品、方案、服务等更加方便快捷地带给用户。
四、服务准则：
迅速响应、马上行动，专业技术、微笑服务
五、服务方式：
（1） 总部24小时热线电话服务：（咨询、技术指导）
9：00 – 18：00 电话：020-82302437
18：00 – 9：00 电话：13600077245
（2） 传真：客户可通过拨打公司的自动传真电话，报告您所需求的服务或技术支持 。020-82302437
（3） 网上在线服务RXCK@21cn.com
（4） 上门服务
六、服务内容：
（1） 硬件故障维修
（2） 软件系统维护
七、服务流程：
八、服务体系：
（1） 五个一工程
服务工程师上门服务必须带齐：一个锐新工作卡、一张维修单、一张客户满意度调查表、一套维修工具、一套维修备件、
（2） 五化服务工作
专业化、标准化、流程化、表格化、数据化
（3） 五个不错过
不错过对每一个客户反映问题的记录
不错过对每一个客户反映问题的跟踪
不错过对每一个客户反映问题的解决
不错过复查每一个问题处理的结果
不错过将每一个问题及处理结果向研发、生产及销售部门反馈
您好!
感谢您购买了锐新公司的触摸产品，为了更好的使用本产品，广州市锐新触控科技有限公司向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务。
一、服务宗旨：
以客户为主心，全程服务
二、服务标准：
符合ISO9001国际质量体系认证标准
三、服务模式：
“ 三网合一”即以客户为中心，整合市场、销售、服务三张网络，使市场、销售、服务三大网络合而为一，具有同步性和一致性，将锐新公司的产品、方案、服务等更加方便快捷地带给用户。
四、服务准则：
迅速响应、马上行动，专业技术、微笑服务
五、服务方式：
（1） 总部24小时热线电话服务：（咨询、技术指导）
9：00 – 18：00 电话：020-82302437
18：00 – 9：00 电话：13600077245
（2） 传真：客户可通过拨打公司的自动传真电话，报告您所需求的服务或技术支持 。020-82302437
（3） 网上在线服务RXCK@21cn.com
（4） 上门服务
六、服务内容：
（1） 硬件故障维修
（2） 软件系统维护
七、服务流程：
八、服务体系：
（1） 五个一工程
服务工程师上门服务必须带齐：一个锐新工作卡、一张维修单、一张客户满意度调查表、一套维修工具、一套维修备件、
（2） 五化服务工作
专业化、标准化、流程化、表格化、数据化
（3） 五个不错过
不错过对每一个客户反映问题的记录
不错过对每一个客户反映问题的跟踪
不错过对每一个客户反映问题的解决
不错过复查每一个问题处理的结果
不错过将每一个问题及处理结果向研发、生产及销售部门反馈
Dear users,
Thanks for your choice of RUIXIN touch screen, to better serve you, Guangzhou RUIXIN Touch Control Technology Co., Ltd make the below services undertakings and provide after-sales services accordingly:
1.Services Tenet：
Customer Oriented services
2.Services Standard：
Accord with ISO9001
3.Services Mode：
Customer Oriented, integrate market, sales and services, with the characters of synchronization and consistency, more conveniently provide users with RUIXIN products, scheme and services.
4.Service rules：
Rapid respondence, quick action, smile service
5.Service mode：
（1） Head office 24-hour hotline telephone service (consult, technical guide)
9：00 – 18：00 Phone number：020-82302437
18：00 – 9：00 Phone number：13600077245
（2） Fax: Users can dial our auto-faxing telephone to request services or technical supports.
（3） On-line service RXCK@21cn.com
（4） Visiting service
6.Services Content：
（1） Hardware fault maintenance
（2） Software system maintenance
7.Services process：
`
8.Services System：
（1） Five Best Ones Projects
on visiting service, serving engineer must take a RUIXIN working card, a maintaining list, a client satisfaction degree questionnaire, a set of maintaining tool and a set of maintaining spare parts
（2） Five standers service work
Specialization, Standardization, streamline, Tabulation and Datamation
（3） Five not missing
Not missing the record to the problems feedback from each client
Not missing the tracking to the problems feedback from each client
Not missing the solution to the problems feedback from each client
Not missing the rechecking the treatment results of each problem
Not missing the feedback to development, production and sale departments on each problem and treatment result
Thanks for your choice of RUIXIN touch screen, to better serve you, Guangzhou RUIXIN Touch Control Technology Co., Ltd make the below services undertakings and provide after-sales services accordingly:
1.Services Tenet：
Customer Oriented services
2.Services Standard：
Accord with ISO9001
3.Services Mode：
Customer Oriented, integrate market, sales and services, with the characters of synchronization and consistency, more conveniently provide users with RUIXIN products, scheme and services.
4.Service rules：
Rapid respondence, quick action, smile service
5.Service mode：
（1） Head office 24-hour hotline telephone service (consult, technical guide)
9：00 – 18：00 Phone number：020-82302437
18：00 – 9：00 Phone number：13600077245
（2） Fax: Users can dial our auto-faxing telephone to request services or technical supports.
（3） On-line service RXCK@21cn.com
（4） Visiting service
6.Services Content：
（1） Hardware fault maintenance
（2） Software system maintenance
7.Services process：
`
8.Services System：
（1） Five Best Ones Projects
on visiting service, serving engineer must take a RUIXIN working card, a maintaining list, a client satisfaction degree questionnaire, a set of maintaining tool and a set of maintaining spare parts
（2） Five standers service work
Specialization, Standardization, streamline, Tabulation and Datamation
（3） Five not missing
Not missing the record to the problems feedback from each client
Not missing the tracking to the problems feedback from each client
Not missing the solution to the problems feedback from each client
Not missing the rechecking the treatment results of each problem
Not missing the feedback to development, production and sale departments on each problem and treatment result