七匹狼男装是中国男装行业的开创性品牌,创立于1990年,曾连续13年在中国休闲男装茄克市场占有率第一。在今年“双11”前夕,记者走进七匹狼位于厦门的总部,探求其是如何插上一双翅膀,在神州大地上轻盈飞舞。
在七匹狼成立的23年中,整个中华大地也在发生着翻天覆地的变化!市场环境,消费者需求变化,都要求七匹狼必须求变。在这样的背景下,2008年,七匹狼提出从批发转向零售,从过去关注批发商每年拿多少货,到关注每一个真正的消费者。
“数据和消费者是电商的生命线!” 福建七匹狼实业股份有限公司营销副总裁兼七匹狼电子商务公司总经理江涛这样对记者说。据了解,七匹狼从2008年开始,历时3年将终端POS机装起来,开始抓取消费者行为数据,开始去了解消费者。
2009年,天猫商城在11月11日推出“光棍节”这一新的营销手段,也就是现在的“双11”。正在转型中的七匹狼误打误撞的赶上了这躺高速列车,这一天,整个天猫做到了5000万,七匹狼做到了63万。在江涛看来,这对七匹狼来说,是一个质的飞跃!“要知道在2008年,我们一天最多也就是营收1000元,而到了2009年,正常的一天最多可以卖到8万多,增长了80倍!”江涛说道。根据数据魔方获得的资料显示,七匹狼在2012年天猫“双11”男装销售额排名第2,第一名是杰克琼斯。据了解,在刚刚过去的“双11”里,七匹狼的成交额过亿元大关,这也实现了公司今年的“双11”目标!
七匹狼80%的线上生意都是来天猫,这也让七匹狼感觉到了危机感!分散风险最好的方法就是“不要将所有的鸡蛋都放到一个篮子里。” 于是,七匹狼开始自建网上商城。江涛坦诚道“我们的战略不是既定好的,而是由危机感造成的。七匹狼网上商城被寄予了美好的愿:希望把七匹狼最好的搭配陈列、形象展示和品牌宣传都能在这个网站上得以体现。
回顾来时路,江涛满怀感慨!他说:“我们今天的成功有偶然性,当年做电商的时侯,只有3个人,每天的销售额是1000块,卖的钱还不够3个人的工资。但我们觉得这就是未来的新趋势,于是成立了新的渠道部,把网上的销售和团购的俏售合并在一起,这也是七匹狼电商公司的前身。” 目前电商的销售额占七匹狼全部业务的8%,江涛说:“我们做电子商务不是为了做生意,不是达到多少亿的销售额目标,而是通过这一渠道去了解整个环境发生了什么样的变化、整个市场发生了什么样的变化、消费者的行为有没有发生改变、整个生态链发生了哪些改变,通过这一渠道去灵敏的感知发生的所有变化。”
七匹狼能够实现轻盈、敏捷、精准对市场的捕捉,要得益于其IT系统对创新业务的支撑。IT背后代表了管理思路和流程,如果一个企业能够让它的知识更好的沉淀下来,能够让它在企业中得到传承和延续,一定要把流程、标准的内容或者管理思想固化下来,而固化最方便的模式就是IT。
在搭建电子商务和门店销售系统两个平台前,蔡经理面临的一个问题是选择什么样的架构,是继续在以前的小机平台上进行设备的扩展,还是重新上马新的能够整合的架构平台?蔡经理分析,如果继续捆绑非标准化的小机平台,会造成成本居高不下、空间占地越来越多,选择开放式的虚拟架构平台就是适合公司业务发展的必然趋势与选择。
而产品的稳定性、高效和扩展性是蔡经理重点考虑的因素。市场上有很多的平台产品都能解决上述问题,提供同等的性能,但蔡经理在这次选择供应商时,重点考虑的是戴尔。他说:“我们很早就开始使用戴尔的硬件,在七匹狼机房里几乎是戴尔产品的天下,PowerEdge 1950、2950服务器,M1000E存储等产品数量非常多,从过去的应用中,我们知道Dell硬件稳定、性能突出,使用中的良好体验给我们留下深刻的印象。”
目前,基于戴尔全新基础架构的电子商务平台和门店销售系统平台运转正常,七匹狼的多个应用系统都能在戴尔服务器上稳定运行,其良好的效果得到了七匹狼的认可。这两个平台的成功建设,也使七匹狼IT系统平台整体性能提升和进步,为七匹狼在线销售添翼,帮助七匹狼为消费者提供更专业的在线服务。
福建七匹狼实业股份有限公司行政总监魏玉瑶女士说:“公司从晋江发源,搬迁到厦门总基地,在这过程中,已经开始了IT建设,和国际上著名的IT厂商合作,比如DELL、Oracle,从底层基础架构到业务流程的梳理,都帮助七匹狼能够转型成功,IT已经渗入到了企业中的每一个细胞和每一个工作流程中。”据了解,在现在七匹狼的数据中心里运行的所有服务器设备中,其中有95%来自DELL。正是基于这一稳定的系统平台,使得七匹狼实现轻盈转型,并打开互联网大门。