在2014年全球的IT总支出将超过3.8万亿美元，其中企业级软件和IT服务将成为增长的主力军。来自Gartner的分析数据显示，企业级软件的支出将会增长7%，像云计算大数据等服务的支出与2013年的3000亿美元相比，将会增加到3200亿。
IT服务支出预计在2014年也会上升四个百分点，从去年的9220亿美元增长到9630亿美元。
来自Gartner的常务副总裁Richard Gordon表示：“在2014年里，通过分析来提高B2C的营销效率，将会是未来投资的一个重点，除此之外还有B2B的分析，尤其是在供应链管理领域。2014年这些领域的支出将增长10.6%。”增长所围绕的核心内容，其实就是增强客户整个售前、销售和售后的流程。
Gartner预测，电信方面的支出，增长不会超过1%，在2013年，实际上电信的支出下降了1%，与之前的预测产生了偏差。但电信领域的市场仍然很庞大，并将会为IT市场带来近1.6万亿美元的支出。
Gordon表示：“对于2014年的电信服务支出将会向下调整，从原来的1.9%下降到1.2%，主要原因来自于降低了整体IT支出的增长。其中涉及的因素包括无线市场的快速增长和中国市场以及欧洲市场对节能环保的重视，购买的方式会更加节俭。”
Gordon进一步补充道：“随着市场竞争的加剧，供应商为了留住顾客，价格战也是在所难免的，所以支出的金额也会相应的调低”。