谁也不会想到，IT系统会成为苏宁易购京东商城这场电商大战的关键因素，有评论员表示，“这是一场由网络工程师主导的电商价格战。虽然是价格战，更多是几家公司的码农与运维的较量。更可清楚的看出弹性云计算的价值。”
上午9点，这场事先张扬的电商大战准时打响，20分钟内，京东商城成交额突破5000万人民币。反观苏宁易购，因为网站打开速度慢甚至是显示404宕机，用户体验瞬间降至冰点。京东商城刘强东在微博上调侃说，“还打不打了，苏宁的人，你们的服务器挂掉，别让用户空等......”
据DoNews了解，苏宁易购的服务器供应商是IBM，中间件提供商是IBM，系统服务商是中软，CDN服务商是网宿。2011年11月，为了提供更好的用户体验，苏宁邀请IBM为其打造了一个“万亿级规模”的电子商务平台提供技术和商业模式支持。计划在三年内投资8~10亿建成三个研发中心和一个2万人的IT团队。
然而在这次关键大战中，苏宁投入巨资请IBM建设的这一平台却未能HOLD住。有技术人员表示，此次大战，显示出苏宁在IT系统建设上的准备不足，有被IBM“坑”了的嫌疑。
另外有消息显示，苏宁将易购的IT服务外包给了IBM，苏宁今早的糟糕表现简直就是在打IBM的脸，“IBM 的企业级系统架构在互联网的海量访问面前根本顶不住啊。”
据悉，京东IT系统平台是以Oracle（甲骨文）为主，苏宁易购的软硬件皆是IBM的产品。对此，有业内人士表示，“苏宁页面挂机，说明访问负载还要靠自己搞，外包的服务无法及时应对。”