ITOSS一体化业务运营支撑系统其实包含的功能模块很多，只说说NNM网络设备管理和SAM服务器与服务器应用用管理，对于一个企业的网络我们首先要画出它的拓扑图，这个我们网工都明白其重要性，做到胸有成“图”，那么NNM模块功能它可以进行城域网、局域网的自动扫描拓扑成图，当然，你也可以非常有耐心地手动增加，基于IP的扫描，有IP的东东都可以加进来，并可以与MAC进行绑定，哎，还增加了网络安全性，它还一个好处，拓扑图可以是平面的网络结点图，还有二维设备连线图，三维机架或者企业场景图，这个三维的好呀，带精确定位功能，在机房的那个机架上，公司的那个车间，连接的那个端口，一目了然，坐在办公定就能众鉴末端，这些功能不是用来装酷，我们网工心里就清楚排查网络故障那是多么简单明了的小意思啦，它实际上还一个网络流量监控，在拓扑图上清楚直观表现出来，当然，结合后继其它模块功能的启用，能监测到这些流量是台主机具体那个应用占用，是迅雷下载还是QQ直播占用的，分分钟关注每个流量的流向，其它细节不掰。再简单说一下SAM模块功能，它实际上就是对服务器（如WINDOWS系统，LINUX系统）以及服务器上的应用如（如虚拟机、数据库、中间件、邮件、网站、OA、ERP，其它的只要你想得出）的连接状态、事件日志分析、磁盘空间、内存占用、CPU值，Ping值，缓存，接口状态等等，都是我们网管网工人员需要掌握的信息，屏幕前就能看到所有的，网工还用每天都去一台一台查看一遍，你有这样的闲工夫不如躲到机房角落睡觉。至于出现不寻常的故障，给你发出告警，甚至基于经验库主动式网络管理自动修复故障，这是运维的后一环，只有获取了这些个设备应用的状态信息与现况才会有分析判断解决，所以监控对于IT运维是重中之重，是基础，它不实现，你后继业界说的自动化运维，事件处理标准流程，运维2.0一切免谈。好了不瞎掰了，有心的同行，那些个日志别写了，用这个吧，相信你写也是一个月一周一次填完，这个监控实实在在帮你做事，而且做得不错，模块可单独或者混合其它模块一起使用，产品免费使用，没有任何限制功能。
最后升华一下，这是心血经验与眼界对于上段来说是授道，这段才是解惑：“工欲善其事，必先利其器”，利用自动化的IT运维工具力争出错率趋近于零，可以有效减轻人工控制流程的负担，同时也对提高业务服务质量起到事半功倍的效果。而在IT设备与应用层面的监控只有做到精细化，便可有效的预测、预防、隔离、诊断和解决发生的问题，掌握各种系统资源的利用情况。另外，IT运维产品的发展趋势决定了，要在企业复杂的异构网络环境和系统面前毫不畏惧，有这种实力才能实现业务系统所依托的网络平台资源、服务器资源、应用系统资源、信息服务资源等进行统一综合管理。