困扰整个资管行业的“托管难”问题，在宁波银行却变得轻而易举。
2月3日，宁波银行召开“易托管”品牌发布会，首推“易托管”四大创新服务以及“3个1”服务承诺。业内人士分析指出，相对于以往资管计划资金划付的种种问题，宁波银行通过采用专门研发的托管网银系统，既减少了人工处理环节，省去了经办的繁琐，使得划付效率大大提高，与此同时，宁波银行也没有降低资料审核要求，风险仍然可以得到有效控制。
“减少人工处理环节，提高流程自动化覆盖率，是托管业务的发展趋势。”宁波银行资产托管部总经理陈辰告诉《投资者报》，“未来托管业务拼的是科技，系统升级、技术创新势在必行。”
大资管时代呼唤“易托管”
近年来资管行业的飞速发展可谓是进入了大资管时代。据日前中国基金业协会公布的国内基金市场最新数据显示，截至去年7月末，国内95家基金公司共管理资产就已高达55557.96亿元，较2013年底增长了逾30%，其中管理的公募基金规模38161.89亿元，非公开募集资产规模17396.07亿元。
资管市场规模的飞速增长也对托管服务技术提出了新的挑战。以资管项目成立时协调划款为例，据《投资者报》记者了解，以往资管计划资金划付通常采取传真划款指令的方式，托管行收到划款指令传真件后首先需审核相关资料，审核通过后再进行资金划付要素录入，经过复核后完成划付。这种模式是业内通行做法，但是由于划款经办、复核工作均在托管行内部，遇上季末等业务量特别大的时点，各家托管行的效率都会受到影响。
“由于资管项目环节往往较多，因此为了保证资金能够及时到位，我们往往需要在了解托管行划款进度上花费大量精力。有时候一天就光顾着打电话问划款进度了，真的很耗费精力。”上海一家基金子公司业务团队负责人告诉《投资者报》记者，“像我们团队，忙的时候几乎每天都有新项目成立，遇到月末季末的时候，每个人都忙的焦头烂额。这时候，我们就非常希望托管行能有一套系统可以满足我们随时查询划款进度的需求。”
也许正是听到了资管从业人员的心声，宁波银行适时推出了易托管服务系统。据《投资者报》记者了解，“易托管”是宁波银行针对资产托管业务首次推出的专属品牌，其包含的四大创新服务是指“易签约、易开户、易支付、易对账”。据宁波银行相关人士介绍，“签约、开户、支付、对账是托管业务最核心的四个环节，该行‘四个易’服务正是针对四个核心环节，通过全线上、自动化、智能化、可视化的流程设计，最大程度减少人工和落地环节。比如‘易支付’就是通过整合各种支付渠道、主动提示划款进度、智能计算费用等方式，提高支付环节的自动化率，从而提高流程效率。”
“有一些托管行试图通过开发托管网银系统来实现部分查询和传输功能，但仍然只是解决了‘点’，没有解决‘面’。”陈辰说，“比如如何自动整合多渠道的划款指令，如何做好资管产品生命周期管理，如何实现线上签约，这些都是我们希望能为客户解决的需求，也是我们推出易托管系统的初衷。”
“3个1”服务承诺底气十足
除四大创新服务，宁波银行还对外宣布了“3个1”服务承诺——即1天内完成协议审核、1天内完成账户开立、1小时内完成资金划付。显然，宁波银行对其“易托管”品牌服务底气十足。
公开资料显示，2012年10月31日，宁波银行成为第19家获得证券投资基金托管资格的商业银行，也是第三家获得该资格的城市商业银行。2013年9月30日，宁波银行获得保险资金托管资格。在获得托管资格后，宁波银行严格履行托管人职责，按照法律法规和托管协议规定，安全保管委托资产，严格监督其投资运作，将业务运作与控制风险有机结合，积极维护投资人的利益，很快就树立了良好的市场形象。在得到监管部门和业界认同的同时，抓住了资管市场飞速发展的大机遇，短短4年时间，宁波银行托管业务就已颇具规模。据Wind数据统计显示，截至2014年6月30日，宁波银行资产托管业务余额5801亿元，较年初增加3340亿元；客户数量突破200家，托管资产种类丰富，包括：证券投资基金、信托计划、证券公司客户资产管理计划、基金公司特定客户管理计划、商业银行理财资金、股权投资基金等。“我们的服务承诺是建立在系统支持的基础上，系统处理效率的全面提升让我们更加有底气。”陈辰告诉《投资者报》记者，目前的资管产品资金清算环节中，传真通常是管理人传递划款指令的唯一手段。但随着资管产品投资范围逐步扩大，投向三板市场、各类收益权、期货市场、跨境市场等各类场外市场的项目快速增长，在此背景下，通过传真方式传递划款指令等重要凭证，逐步暴露出一定的弊端，容易模糊、易漏接、人工处理量较大等。
“而我们的这套托管网银系统，除了划款进度和账户余额查询，还能够支持由资管机构直接发起划款经办，指令要素由资管机构在网银系统中录好，相关业务资料上传作为附件，通过电子数据流的方式传递到托管行处。”陈辰告诉《投资者报》记者，这样既省去了经办的繁琐，直接进行复核，大大提高了划付效率，同时也没有降低资料审核要求，风险仍然可以得到有效控制。
在谈及托管业务发展趋势时，陈辰说，从海外托管业务发展经验看，托管规模的增长必然伴随着边际成本的下降，托管费也随之相应降低，未来客户选择托管机构的标准将是系统、效率以及成本三者综合实力。据悉，宁波银行还邀请了安永会计师事务参照国际通行标准对其托管业务的内控体系、业务流程、信息技术等方面进行了审计认证，为国内首家接受类似审计认证的城商托管行。■