当前,随着互联网、移动设备的普及,移动办公、移动信息化已经逐步开始走入企业中去,对于企业的老板以及员工来讲,智能设备如手机、IPAD的普及让他们开始希望可以通过终端来实现企业的移动化办公,这类的需求越来越多的反馈给企业的CIO。移动办公、移动信息化也正在成为企业CIO关注的新焦点。
移动信息化 日渐提上企业CIO议程
众所周知,移动办公、移动信息化并不是什么新生的事物,早在多年前手机终端的出现,就已经诞生了移动信息化的应用,只不过早期的移动信息化更多应用于工厂的生产监控等方面,而没有真正的开始普及采用。伴随着3G网络持续优化、智能终端快速投入市场和操作系统的不断更新,以及大量丰富的聚合服务的不断出现,移动办公业务已逐渐受到企业青睐。
显然,企业已经从移动部署中尝到了诸多甜头。据IDC预测,到2011年全球移动办公人员将上升到10亿左右,到2013年超过12亿人将能实现移动办公模式,占全球办公总数的35%。未来,越来越多的企业员工将摆脱办公室的枷锁,通过智能手机等移动终端来处理日常事务。
良好的市场预测加速了移动办公、移动信息化的进程,而且目前企业用户对于移动信息化的关注度也在进一步的提高,某信息总监曾对移动信息化公开发表了自己的看法,他认为移动信息化很快就会从CIO的选修课变成必修课了,无论是从实用角度还是时髦角度来看。可见企业的移动信息化已经迫在眉睫。
2012年我们看到越来越多的企业关注并且去尝试移动信息化的部署如华能集团、金山软件、永同昌集团、协和医院等,他们对于移动信息化的部署更多起源来自企业老板的需求,比如企业的老板不经常在办公室,他需要随时的进行相关的审批工作,而通过手机来实现,只要有网络的情况下,很轻松的实现办公,提高了工作的效率。
当然,并不是所有的企业都是这样,我们看到在医疗机构,也可以用于业务领域比如病人管理等。不同领域对于移动办公、移动信息化的需求不一样,但我们看到这种应用需求正在受到来自企业的CIO、以及IT服务商的大力关注。日前,记者在IT168 CIO-CTO俱乐部第四期移动信息化应用实践研讨会上了解到,大部分的企业的CIO、信息总监都特别关注移动办公、移动信息化的事情,并且他们认为目前企业对于移动信息化的关注度正在不断的提高。
安全以及易用性——企业移动信息化的最后一公量
虽然我们看到目前移动信息化已经在企业CIO中提上议程,但它的应用还处于起步尝试阶段还存在许多的问题,有专家认为,对于移动信息化主要受困于开发比较难、缺少专业人才、移动终端等几个方面。但据记者的了解,移动信息化在企业CIO眼中其实更加关注两个方面:
第一、安全
安全历来是企业CIO关注的重点,有观点表示“没有安全就没有发言权,任何系统都是没有意义的”。提到安全性涉及方方面面比如移动终端的安全性、手机系统的安全性、网络的安全性、以及应用系统的安全性等等这些因素无疑给企业的CIO在考虑移动信息化增加了难度,对于CIO来讲确实是一个非常严峻的挑战。特别是针对某些行业化应用如医疗、能源等领域,安全性更加重视。
记者从采访过的企业CIO中了解到大部分的企业认为移动信息化首先要考虑其安全性。比如华能集团信息中心主任季平表示,移动信息化更看重其安全性。比如二炮总医院信息中心主任卢敬泰同样也认为安全性很重要。
我们看到,在应用层众多的服务商推出了支持移动化的产品包括ERP、CRM、OA、BI等领域并且也进行了相关的安全加密措施,智能终端服务商进行了相关的安全防护,从理论上来讲,单一的产品和服务是安全的,但一旦形成综合的的整体方案,安全程度将会大打折扣,这也可能成为未来的服务商需要进行生态联合,从根本上解决安全存在的问题,才能让企业更好、更放心部署移动信息化。
第二、易用性
目前随着信息系统的功能不断增加,其复杂程度也越来越高,对于企业的IT运维工作也提出了挑战,同样针对移动信息化的部署,企业的CIO同样也会考虑其部署的易用性。目前我们看到一体化解决方案正在逐步的受CIO关注,运维以及可操性简单,并且能够满足企业移动应用需求,这是最受企业所欢迎的。但从实际的应用角度来看,显然能够真正适合企业的产品并不是很多,特别是移动信息化领域,仍然还需要一段路要走。
小结
企业在部署移动信息化过程中,除了安全与易用性以外还有比如成本等其它因素的考虑,我们重点分享CIO了对于安全和易用性的看法以及观点。虽然目前的企业移动信息化还处于尝试的阶段,但相信未来随着技术的不断进步以及企业管理者的重视,相信移动信息化将能够成为继ERP、CRM后的又一新热点。