“思科将专注于特定垂直行业，提供管理服务和咨询服务。”思科首席技术和策略执行官Padmasree Warrior在近日举行的年度财经分析大会上如是说。
Warrior表示，目前思科约20%的收入来自服务，但在未来几年计划将这一比例提高到25%以上。不过思科仍将与其服务业务伙伴保持合作，她表示思科希望如埃森哲一样成为特定行业的专业服务公司，而不是像IBM那样提供广泛而全面的服务业务。
思科认为通过提供服务的方式可以使它成为IT企业中的领头羊，因为在移动云时代，企业在使用各种新应用时更多地将IT作为一项服务而不是固定投资进行采购。Warrior表示，随着基于IP网络连接范围的不断扩大，思科将会发挥更大的作用。这些连接包含机器间通信组成的网络连接，例如利用遍布全城的传感器组成的网络。
Pund-IT分析师Charles King表示，云计算技术的出现，将会使企业在利用IT资源时像插入电源插头那样方便、简单，而这对思科来说是一个绝佳的发展机会。King表示，公有云计算的兴起有利于大厂商的发展，因为他们可以建立大规模的基础设施。
思科计划向客户提供两类服务业务。一类是管理服务业务，这类业务主要面向由思科为其进行网络基础设施部署和管理的客户。另一类是咨询服务，这类业务帮助用户分析业务问题以及协助用户改善业务。Warrior表示，思科整合了售前和售后咨询，将专注于针对能源、高度网络化智能城市发展等垂直行业提供咨询服务。“咨询工作将与合作伙伴共同完成”，Warrior表示。
此外，思科还试图通过新的方式从其软件中获取收入。思科将其软件嵌入到网络设备中，作为软件基础设施对外提供安全接口，或者如WebEx类的软件服务。
思科打算在未来通过永久授权、临时授权和SaaS的方式利用软件获取收入。钱伯斯最近表示，思科希望软件年收入在未来3～5年后从现在的60亿美元提升至120亿美元。
总的来说，思科向分析师表示其收入预计将在较长一段时间内每年以5%～7%的速度递增。