大型机以其高可用性、高安全性而著称，虽然价格相对昂贵但是带来的优势确实是无法比拟的。金融业因为与钱的关系更为微妙所以在对IT的要求上也更为苛刻，正因如此大型机备受金融机构亲睐。然而在对大型机服务领域却似乎很少有人关注，实际上这是一片更为精专的领域。
到底谁在用大型机?
全球市场来看，谁拥有高速数据交换、谁拥有海量数据存储、谁需要高等级安全保护谁就需要大型机，这几乎成为不争的事实。换句话说并不仅限于银行才会使用大型机，很多银行以外的行业也在广泛使用，电信、保险等行业同样具有相同的需求，但在国内银行类大型机的客户仍然以银行类居多。
在中国来说，大型机使用的主要都是金融机构比较多。如果在继续追问下去，到底金融机构中什么应用会运行在大型机这么昂贵的环境中?BMC软件作业负荷自动化及主机业务大中华区总监 郑家威先生表示：“这几年越来越多的客户把信用卡系统运行在大型机的主机上，除国内的五大行外，部分小型银行也将信用卡的系统在大型机上运行。”郑家威先生认为出现这种情况的原因主要有两个：
第一， 很多关于信用卡应用系统从设计之处的蓝本就是在大型机的系统上，可以说是一个天然的“人为因素”;
第二， 处于信用卡本身的交易量压力，适合大型机发挥其特长;
第三， 处于大型机本身的特点包括高稳定、高可用性、高安全性使得银行客户信赖这样的机器，并能够帮助其为客户提供服务。
尽管大型机本身的售价、配套服务等价格都相对昂贵，但在很多成长型地区仍然呈现出增长的趋势。根据BMC在2012年做的一项关于大型机的调查发现，尤其是在亚太区67%的企业MIPS成增长趋势，同时大型机的拥有数量仍然会存在一定程度的增长。
大型机为什么需要专业的IT服务?
记得2012年12月中下旬曾有媒体爆料，某银行信用卡交易系统由于核心业务的服务器出现宕机而停止服务，虽然并没有得到该银行的官方证实但足以见得大型机固然优势明显，但运维管理服务仍然需要专业和专注。
1. 大型机运维不同问题不同对待
其实不管是哪一类的客户对于大型机的要求是非常严格的，不仅仅是硬件本身，对于IT服务和运维方面要求是更是严格。减低意外停机，提高可靠性已经成为所有客户的诉求，也是客户选择BMC的初衷。郑家威先生认为帮助客户大型机降低意外停机时间可以分成两方面：
第一， 计划内停机事件，以减少停机时间为主。郑家威先生认为针对有计划的停机，如计划内的变更等过程中BMC的产品能够帮助用户缩短停机时间，这恰恰是很多客户的关键需求所在，如银行等客户所要求的24小时运转那样。
第二， 通过自动化减少意外停机的可能性。对于大多数情况下，由于认为误操作引起的意外停机，自动化的工具是减少认为风险发生的关键。
此外，郑家威先生还表示，对于变更所产生的问题BMC有专业的产品来加强，而变更管理责任减低变更出现问题的几率。
2. 优化大型机总体拥有成本是关键
通过调查发现MIPS的增长趋势仍在继续，而采用大型机的主要原因也在于MIPS的关键因素上，提高MIPS的利用率可以说是变相降低大型机总体拥有成本的很好的方法。正因为MIPS对客户来说是最贵的。所以我们减低MIPS的使用对客户来说是优化成本的关键。郑家威先生给笔者列举了一个案例来说明为客户优化大型机总体拥有成本的意义：德国最大的人寿及综合性保险集团德国通用集团(Generali Deutschland Group)采用BMC软件的CMF Monitor产品降低了30% 的 CPU 占用率。
换个说法，只要拥有大型机的用户都知道大型机的优点，但可能也会存在两个误区：1.把所有应用都放在大型机上运营，2.把其他平台的应用迁移到大型机上来。而这一点，无论是出于成本考虑还是出于大型机的与其他平台的差异来说，实现起来并不容易。但是BMC有自己解决方案帮助客户解决这个问题，郑家威先生表示BMC有一些产品可以把原本是要使用主引擎的，现在放到专业引擎去运行，释放了更多的MIPS给关键应用。同时，BMC软件所提供的专业引擎是一个支持大型机系统之外环境，可以支持各种系统平台，而这一点相对于大型机本身来说也是在变相提升利用率，降低总体拥有成本。
此外，我们看到很多大型机用户上除了运行关键的业务系统外，把大型机当作核心数据库服务器。郑家威先生还认为在主机业务的方面，数据管理业务也是非常重要的。而且BMC也有自己的软件产品去管理这些数据库。
不可否认的一点是，中国和全球其他区域市场都有着明显不同的特点。随着经济的复苏，市场环境的转好，未来大型机仍然会在中国这片市场上持续增长，而在众多竞争对手抢食的红海领域，客户的需求也会越来越严苛，对于BMC来说，这机遇又是挑战。