2012年全年预计亏损25亿元至29亿元，这一数字无疑创下了中兴通讯自成立以来的纪录。中兴通讯在公告中称：亏损原因为国内部分系统合同签约延迟，终端收入下降，部分国际项目工程进度延迟及低毛利合同的集中确认等综合影响所致。而业内普遍认为，海外低毛利率合同较多是中兴通讯去年亏损重要原因。这意味着中兴通讯必将变革，扭亏将成其核心目标之一。
巨额亏损早有先兆
尽管2012年预计亏损额有些惊人，但实际上之前早有预兆。2011年中兴通讯曾交出一份亮丽的财报，该年中兴通讯净利润20.6亿元，为历史上不多见。未料2012年上半年，中兴通讯发布业绩公告，称净利润2.44亿元，但在扣除非经常性损益后，公司亏损了5938.3万元。
而后来公布的2012年前三季度业绩预告称，预计2012年1~9月亏损16.5亿元~17.5亿元，其中第三季度亏损19亿元~20亿元。业内对此已感觉不妙，中兴通讯的股价由此大幅下跌。而2012年中兴通讯的全年亏损额只不过延续前三季度的情况。
同时，中兴通讯预计2012年全年营业收入较上年略有下降，这在过去多年也是没有的事情。
海外市场和终端业务是主因
关于亏损原因，中兴的几次说法都类似。在发布2012年前三季度业绩预告时，中兴通讯称呼，业绩下降的主要原因是部分国际项目工程进度延迟以及国内运营商集采模式对公司收入确认的综合影响所致。
中兴通讯表示，造成公司全年业绩亏损的原因主要系国内部分系统合同签约延迟、终端收入下降，部分国际项目工程进度延迟等综合影响所致。
而业内普遍认为，海外市场的因素更大，国际市场方面，受全球经济走弱的影响，海外运营商投资放缓，加上过往的低毛利率合同在该年度集中确认，使得中兴通讯2012年毛利同比下降了7%；而历史上毛利率较高的非洲地区自年初至今正处于旧项目向新项目过渡中，新增合同较少。
终端业务也对中兴通讯产生了一定影响。过去2年，中兴通讯在手机销量上增长迅速，智能手机在全球市场占有率从2011年的第九位提升至第四位，市场从发展中国家为主转变为美、中、日、欧为主。但中兴通讯也承认，“在这过程中，公司的盈利指标受到了很大挑战和直接冲击”。不过数据显示，从2012年全年来看，中兴终端业务在利润方面的改善已非常显著，这种改善将在2013年得到继续和加强。
扭亏举措已见成效
“2013年，公司将从管理、产品、市场等多个维度全面进行变革”，对于2013年如何扭亏，中兴通讯在一份说明中如此称。
这其中首当其冲的就是内部管理调整。几天前，中兴通讯发布公告称，“同意不再聘任谢大雄先生为公司执行副总裁，不再聘用倪勤先生，武增奇先生及王家然先生为公司高级副总裁”，上述4人中谢大雄兼任公司CTO，武增奇和王家然都是主管海外市场的高管；而随后，又传来中兴通讯印度公司高层调整的消息。
对此，中兴通讯表示，“公司董事会从战略角度出发，以业绩表现为基础，在年初对管理层进行了调整，在努力提高收入利润的同时，内部将秉持一切从紧的原则，继续加强内部费用管控，严格控制总人数增长，降低管理损耗”。
另外，据悉，中兴通讯还将改革运营结构，将取消体系和区域层级，形成公司总部—事业部---代表处的三级架构，同时加强商务、法务等专业能力从总部至一线的贯通。
在产品上，中兴通讯明确表示，今后将聚焦于主流客户与主流产品，在资源投入保障上向战略和主流倾斜。
而中兴通讯内部人士透露，为了扭亏，在过去3-6个月里，中兴通讯成立了由各个执行副总裁带队的专家扭亏团，争取对部分已签亏损项目的减亏或优化，目前，这一举措已见效，新签合同毛利率较去年上升，中兴通讯预计明年新签合同毛利率还要求继续保持提升。
预计2013年一季度将扭亏
“2012年是公司集中消化历史低毛利合同的高峰”，中兴通讯公告中的这句话耐人寻味。随着历史包袱的清理，中兴通讯终于可以轻装上阵，2013年的经营形式对于中兴而言机遇与挑战并存。
据悉，2012年第四季度，中兴通讯情况有所好转。虽然四季度受国内运营商资本开支延迟以及公司继续消化亏损订单等因素影响继续亏损，但中兴通讯在现金流方面实现了经营活动现金净流入，较上年有较大程度改善。
而整个2012年年度，中兴通讯销售收款较上年有一定增长，预计将实现经营活动现金净流入，同时持续实施的成本费用管控、新增订单毛利提高和投资收益，也取得了一定效果。
根据中兴通讯公告，中兴通讯将出售旗下子公司——中兴力维股权，获得约8.2亿-8.8亿元人民币投资收益，根据相关会计、财务准则将计入2013年第一季度财务报表。
中兴通讯声称，2012年，公司的销售收款较上年有一定增长，预计将实现经营活动现金净流入，同时持续实施的成本费用管控、新增订单毛利提高和投资收益，也取得了一定效果，公司预计2013年一季度实现盈利。
中兴通讯明确表示，“希望通过结构化调整，提升各个业务单元的综合毛利率，并最终实现规模盈利”。