联网报警服务

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联网报警服务业是一个以安防报警技术为服务手段，以公共安全和人身财产安全为服务目标的特殊行业，是安防运营服务业的核心业务，也是国外成熟安防市场中的最重要的组成部分。从理论到实践，随着报警系统和物联网融合，联网报警逐渐走上正轨，行业发展正迈大步前行。

    从理论到实践，报警系统和物联网融合

    报警与监控的最大区别是对警情控制的先后性。防盗报警体现的是事前的预防，也就是警情没有发生之前，起到事前的威慑预警作用，而视频监控是事后确认警情和进一步取证。因为这种事先的预防性存在着大量的不确定因素，所以防盗报警的稳定性一直被行业所诟病。和防盗报警多年的波澜不惊呈现两极分化的是，视频监控系统通过众多的公共性事件和媒体的传播已经为大众熟知，导致如今一提安防，很多人第一时间想到监控。监控系统虽然有较大优势，但二者毕竟是不同类的安防技术，至少在相当长的时间内还无法僭越报警取而代之，而更多的是二者互补且走向融合。

    目前国内90%的安防市场被视频监控牢牢掌控，随着视频监控的发展，一些系统通过智能分析等功能实现报警，可能与现有的防盗报警技术产生部分的重合。目前，视频监控智能分析系统处于起步阶段，在市场上还没有大面积得到应用，和防盗报警的成熟度很高的光学探测相比，其技术甚至还谈不上比较成熟，或二者的应用环境和角度有较大的差别。而在物联网、传输技术大发展的前景下，注定报警系统同监控系统将形成互补融合的局面。

    今年有许多国内厂家推出了联动视频监控的复合报警探测器，它们采用TCP/IP技术进行通信，实现了两个系统的集成。在2011年的安博会上，一些厂家已经先人一步开始了这方面的尝试，他们通过把报警主机和DVR融合为一体，当发生报警时可以实时录像本地保存，还可以上传至服务器平台，采用INTERNET、3G网络、GPRS、PSTN网上传，报警运营商只需要一台电脑和现有成熟网络就可以进行联网报警运营服务，运营成本很低。在这种模式下，接警中心也可以根据客户的需要组建自己的本地服务器，实现多区的管理，服务器可以根据客户的需要把报警的信息和视频网址发送给客户，客户可以登录网址查看视频信息。

   建立这种多系统集成平台的优势在于融合了报警和监控，而企业就可以作为平台提供商，向联网报警运营商收取平台的维护费，从而垄断报警运营市场。当然，构建初期，这个网络平台也有诸多的困难需要解决，比如用户体验、针对性、资料保密性等，都是需要攻关的难题。

    监控和报警的融合是大势所趋，也是未来的方向，至于是监控整合报警还是报警整合监控，这个就要看企业的技术能力了。

    从更广阔的层面来看，除了和监控系统的融合，物联网也是防盗报警融合的一个主流方向。随着物联网浪潮的到来，安防行业更多关注物联网安防。物联网概念里很重要的一部分是前端的传感器，而防盗报警的红外探测器、烟气感探测器、震动探测器、温度探测器、湿度探测器就是物联网的“触角”，它们接收现场的信息或由本传感器智能分析判断或通过传输网络发送到服务器端进行智能分析和判断，最后经互联网络将联动信息发送到需执行控制功能的设备。从这个角度来说，在物联网时代，专注于前端探测的报警企业在产品层面也将会大有可为。

    联网报警民用市场或“井喷”

    自2000年起，中国联网防盗报警行业呈快速发展，防盗报警器的销售数量和总销售额均以年均30%-60%的幅度高速攀升。目前在防盗报警的市场份额中，40%的产值为产品销售创造，60%的产值由安防工程服务创造。而随着国内企业的大力发展，中国联网防盗报警行业的品质正逐步上升。民族品牌的市场比重已经将国际品牌甩在身后。

    我们对家庭安防联网报警运营服务市场关注不多，其实经过最近几年的培育和发展，中国安防联网报警运营服务已经形成一个巨大的市场。过去，人们连温饱问题都还没有解决，根本谈不上享受“安全服务”。但随着国民经济的快速发展和人们财富的不断增长和积累，享受“安全服务”不但成为一种可能，甚至逐渐成为一种必须。众所周知，中国是一个人口大国，拥有超过13亿人口，据统计共有家庭户39519万户，其中城镇家庭户占有51%，2011年人均GDP消费水平已达35083元，中产家庭已达4000万。因此，在任何一个领域，只要人们的消费能力达到了“消费水平线”，这一领域就会呈现市场“井喷”，如家电，手机等，安防联网报警运营服务也不例外，家庭联网报警服务的市场需求是巨大的。

    三看联网报警服务业现状

    国内联网报警服务业发展尚处于初期阶段，企业规模小、服务内容单一、区域发展不平衡等是当前主要的特征。

    从运营企业的规模来看，截至目前，我国从事联网报警服务的企业约3000家，年收入1000万元以上的企业不到10%，入网总用户已超过百万，但是，实现跨区域运营的企业数量较少，多数报警运营网络尚未完成规模化建设。

    从服务的范围来看，主要以传统的金融、商铺、文博、学校、医院、宾馆酒店、政府机构、市政设施、交通、能源等为重点领域，居民家庭对联网报警服务的需求还不高。不过，未来该领域的市场潜力和增长空间还很大。目前，行业服务内容相对单一，几乎全都是固定区域防盗、防抢等的报警服务，机动车移动报警、家庭联网报警、安防与消防联动的大联网报警服务不多。

    从服务的区域来看，由于国内各地区经济发展水平的差异性，联网报警服务出现一线城市优于二三线城市、省会城市优于其它县级城市的发展态势，产业发展很不平衡。像北京、上海、深圳、海口、广州、杭州、南京、济南、福州、武汉、重庆、成都等城市，联网报警服务业起步比较早，发展相对较好，业内比较领先的联网报警服务企业大多集中在这些地区，且企业数量较多，入围用户规模相对较大，服务水平也相对较高。

    联网报警服务业规模化发展势在必行

    从国外安防行业近百年的发展经验来看，在安防行业的用户类型由政府、大型商户向中小商户、家庭用户的转变过程中，行业的创利模式也由产品销售、工程安装为主转向开展联网报警收取服务费为主;联网报警服务业兴起以后，为争夺用户，服务商之间通过不断的收购、兼并形成了大型服务商，在逐渐占据安防行业的主导地位的同时，寻找出了联网报警服务业的发展规律：在一定范围内，入网用户越多，规模效应越明显，越能利用“大规模定制”来满足用户的多元化需求（如防盗报警、火灾预警、医疗救护等等）。鉴往知来，可以判断，国内的联网报警服务业也终将走“规模创造效益，规模满足多元化需求”之路。

    回到国内，随着联网报警服务商不断的宣传和推广，人们对安全需求的不断增多，用户对联网报警系统的安装也将会变得更加主动，联网报警需求用户将不仅局限于金融、写字楼、文博、学校、医院等传统领域，沿街商铺、居民和家庭用户也将是一个重要的需求市场，为争取更多市场空间，企业不得不向外开拓市场或跨区域运营，其用户规模必定进一步扩大。

此外，随着市场的不断开放，必然有更多全国性跨区域的联网报警大型运营商诞生，市场竞争将会更加激烈，企业淘汰、并购和重组将不断上演，联网报警服务市场将逐渐规范化，联网报警服务费也将变得更加合理、甚至低廉。为此，大型的联网报警服务运营商要获得更多增长点，必然进一步扩大联网用户的数量，实现规模效应。

由此看来，规模化无疑将是联网报警服务业发展的一个重要趋势，但规模化不仅需要强大的市场需求来支撑，也需要政府、企业等多方共同的努力

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