峻方通信技术（苏州）有限公司专为各激烈竞争的行业领先者提供服务，如快消品、电信、金融服务、科技、教育培训、电子商务行业和数码产品等。之所以我们可以在中国称职地提供优质的呼叫中心外包服务，主要是因为我们拥有多年积攒下来的具有深度和广度的地域性呼叫中心外包服务的经验。同时，我们也能为客户通过各种有效的方式降低成本，提高运营绩效。
资源优势
提供基础电信资源：有专业电信机房，双路供电和UPS系统；有根据客户需求提供与呼叫中心相关的4008/800号码、语音中继、数据专线，以及IDC数据托管等基础电信资源；
提供平台资源及服务：基于呼叫中心软硬件平台，提供IVR配置管理、数据管理、IVR流程设计与开发；
提供坐席租用：坐席场地、配套设施（包括座席位等）以及终端设备（包括电脑、耳麦等）；
提供业务或管理人员服务：提供呼叫中心专业客户代表以及管理团队；
技术优势
先进的呼叫中心系统，灵活的客户配置方案，满足客户个性化的需求；
专业IDC机房，形成一站式服务保障；
专业研发团队可随时响应客户新需求；
管理优势
专业的基地运营管理团队，可为客户提供外包人员的招聘、培训、管理、考核等服务；
综合协调人力资源管理、话务预测、自动排班、绩效考评、话务分析、现场管理、实时预警等各个现场管理要素；
有效的质量管理体系，保证项目高质高效的完成；
全方位的风险控制体系，基地承诺10分钟响应，7×24小时服务；
人力资源优势
呼叫中心选址充分考虑人力、房租、交通、餐饮的各方面的成本，保障运营项目的有效实施；
建立与中职院校合作关系，建立与人力资源市场人员招聘渠道建设、保证充足的人力供应；
苏州相城基地比邻大学城，每年可为企业提供上万名的毕业生，人力优势大！
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