思源不动产经营管理与物业服务信息系统

需求解读

　　由于土地资源的“不可再生”特性，拿地日趋困难，土地成本逐年上升，在房地产行业内 “获取土地，开发出售”的传统运作模式开始表现出发展后劲不足的问题。因此，如何从有限的土地资源中发掘出最大的价值成了业内的热门话题。“培养一只会下金蛋的鹅！”有眼光的企业纷纷将目光投向经营性物业，各大地产企业转售为租，增持经营性物业已经蔚然成风。

　　经营性物业一般包括写字楼、商场、专业市场、商铺等业态，其主营业务是租赁业务，其共有的特点是物业所有权自有（或部分自有），企业统一运营，统一进行业态、经营方向和业户群的规划，以保证准确的市场定位和自身的特点，以做大做旺，稳定经营为目标。

　　重视运营，租赁部门成为企业的核心部门之一，关注市场行情走势，及时进行价格调整。重视客户资源，重视抓住和深入挖掘业务机会。

　　重视客户服务，重视主动性的客户沟通，关注业户的经营状况和收入情况，为业户提供全方位的服务，保证业主在本物业长期、顺利、稳定地经营获利，从而给企业带来长期、稳定的收益，实现有足够后劲的规模化发展。持续提高物业的增值潜力，给企业带来“标志性”的品牌效应，拓展企业生存空间。

经营性物业的业务关注点包括：

　　一、租户（商户）管理
　　二、租赁的流程化管理
　　三、租赁业务相关费用管理
　　四、租赁业务的后续服务管理
　　五、财务管理
　　六、设备设施管理
　　七、仓库物料管理
　　八、安全、保洁管理

思源不动产经营管理系统解决方案

思源不动产经营信息化解决方案按照经营性物业的信息化需求特点，由六大子系统构成：

• 租赁管理子系统
• 客户服务子系统
• 物业管理子系统
• 会所经营子系统
• 领导查询子系统
• 信息门户子系统

思源不动产经营信息化管理解决方案特点

　　思源不动产行业信息化经营解决方案，主要基于对商业地产招商经营每个环节过程中对各方价值和利益的认识。如下逐一对应：

　　投资者—开发者—业主—经营者—消费者

　　投资价值—开发价值—租赁价值—经营价值—商品价值

　　以上各种价值呈顺序因果关系，尤其是租赁价值、经营价值和商品价值，上述价值不能得到实现，必然导致承租户、业主和开发管理者之间矛盾的产生和激化，甚至出现商业地产全面瘫痪的局面。

　　从中可以看出，消费者的存在以及消费行为的实现是价值链的最终端，是问题的关键所在。就经济规律和市场规律而言，上述各方面利益实现的次序是自下而上的，也就是说当下一层利益及价值得以实现，上一层才能最终稳定、持久地实现其本质利益及功能价值。

　　在各方面利益和价值基础上，对招商租赁方案全程制定的认识

　　思路：市场要什么？我们有什么（资源）？我们怎么做？

　　根据各方面利益的实现顺序，运用逆向思维，先研究市场经营，后研究开发建设；先确定市场定位，再确定规划建设、招商、经营管理和物业管理等相关事宜。

　　具体：整体定位和规划—对应的行业—行业对应的消费者—定位招商—开门营业—经营调整—经营管理和物业管理—兴旺、稳定—可持续发展。

　　经营性物业一般包括写字楼、商场、专业市场、商铺等业态，其主营业务是租赁业务，其共有的特点是物业所有权自有（或部分自有），企业统一运营，统一进行业态、经营方向和业户群的规划，以保证准确的市场定位和自身的特点，以做大做旺，稳定经营为目标。

　　重视运营，租赁部门成为企业的核心部门之一，关注市场行情走势，及时进行价格调整。重视客户资源，重视抓住和深入挖掘业务机会。

　　重视客户服务，重视主动性的客户沟通，关注业户的经营状况和收入情况，为业户提供全方位的服务，保证业主在本物业长期、顺利、稳定地经营获利，从而给企业带来长期、稳定的收益，实现有足够后劲的规模化发展。持续提高物业的增值潜力，给企业带来“标志性”的品牌效应，拓展企业生存空间。

　　经营性物业的业务关注点包括：

　　一、租户（商户）管理

　　二、租赁的流程化管理

　　三、租赁业务相关费用管理

　　四、租赁业务的后续服务管理

　　五、财务管理

　　六、设备设施管理

　　七、仓库物料管理

　　八、安全、保洁管理

思源不动产经营管理系统客户价值

• 帮助企业建立整套基于CRM理念的招商、租赁、管理体系；
• 企业内外部信息门户和各项业务数据无缝对接，帮助决策者动态了解各项业务运营情况便于经营决策，加强物业企业和业主（租户）之间的沟通；