自助服务终端自助缴费机

凛冬将至，又到了靠暖气才能活着的日子。各大公司开始收取今年冬季暖气采集费了，除了以往的人工缴费方式外，用户还可以通过微信支付宝自助进行缴费。

以烟台为例，今年采暖费的交费时间为9月15日至11月15日，节假日、周末除外，居民住宅供热价格为每平方米建筑面积23.00元。需要缴费的市民，可凭自己的用户交费编码到公司客户服务大厅或者烟台银行、恒丰银行、烟台农商行及长岛农商行网点进行交费。值得注意的是，按照烟台市国家税务局要求，本年度起采暖费发票采用增值税电子普通发票。在柜台只提供公司盖章的收据。如果一定要发票的，可以持有效证件到客服中心打印发票。

如果对缴费有异议或者欠费的用户需要到服务中心进行咨询解决，今年新安装、第一年联网供热的单元楼，供热户数达到70%及其以上的，需要单元用户集体到客户服务中心办理正常供热交费，用户所在的居民楼供热户数达不到签订供暖协议标准的用户需要亲自到供暖公司办理。

值得一提的是，今年的缴费模式与去年有了明显的区别，除了传统的缴费方式之外，还开通网上缴费的模式，用户可以通过官网或者指定银行的网站进行缴费，这样的缴费方式方便了各个用户，不用每次都跑到服务大厅进行缴费，大大节约了时间。

另外，公司在服务大厅还配备了几台自助缴费终端机，据了解，自助缴费终端机不但可以使用微信支付宝进行缴费，对于以下不会使用微信支付宝的老年朋友，该自助机还可以使用现金缴费，与地铁自助充值机不同的是，现金缴费可以收取所有面值的纸币和硬币，找零也可以根据需找零的金额大小选择找纸币和硬币的最佳配置。真正实现了人性化服务。