在我们日常生活中大概会有这样的经历,在消费的时候,总会被莫名其妙的支付一些额外的费用,虽然金额不大,但是却十分影响消费的体验,大多数人怕麻烦只好不了了之,安慰自己花钱买个教训。比如,有些停车场使用人工收费方式,导致在管理上有很多不可控因素,管理人员可以在停车时间和停车费用上做手脚,增加停车时间和停车费,对车主来说,这些小动作很难发现,但是对于管理员来说,这样却可以增加自己的收入。
当然,目前很多停车场已经使用车牌识别系统计时计费,这种方式相对科学,但是在收取停车费时,由于并没有统一的收费管理,所以会导致钱被收费员自己拿走,无法进行有效监管。有些物业公司已经开始使用无人值守系统进行管理,来避免此类事件发生。目前无人值守停车场系统是目前使用比较广泛的系统,无人值守停车场供应商如皇家金联科技,他们的方案已经做到行业领先,真正实现了无人值守。咋停车场出入口,车牌识别摄像头就已经识别了你的车牌号,并且做好登记,道闸也及时打开,整个过程车辆无需停下。高清摄像机的车牌识别准确率无限接近100%,在各种复杂的情况下都能良好运行。而且支付方式也非常方便,可以微信支付宝,现金自助缴费等,并且可以自助打印发票。这种无人值守停车场方案不仅提高了客户体验,也从根本上杜绝了管理上的漏洞,降低人力成本,提高效益。
当然,被乱收费的情况不止停车场一个方面,停车位被收入个人腰包这种情况普遍存在,还有与日常生活息息相关的费用,如水电煤气费,公摊费用等等。作为消费者必须通过有效的途径来维护自己的权益,现在科学管理和维权的方法很多,比如可以通过追溯消费记录。小区的停车费,公摊费等被乱收取费用时,可以选择科学的停车场管理软件进行管理,这是保护消费者也是提升自身形象的一种体现。