IT集成服务

一、服务内容

1．设备及系统软件销售

•小型机、PC服务器包括IBM、HP、SUN等；

•存储设备包括IBM、HP、EMC、HDS等；

•网络设备包括H3C、CISCO、华为等；

•数据库系统包括ORACLE、DB2、SYBASE等；

•备份管理系统包括VERITAS 、HP DP。

2．项目管理与实施

•根据客户信息化的需求，提供相应的集成项目管理与实施方案书。

•对设备及系统软件的品牌、型号或版本、数量、配置等进行检查并确认；

•硬件设备的安装与加电测试；

•系统软件的安装与调试；

•按照客户验收标准进行集成项目的验收。

3．售后支持与维护

•提供原厂商承诺的免费支持与维护，或我司承诺的免费支持与维护项目，包括7*24小时的热线响应、电话技术支持以及故障修复的现场服务；

•承诺的免费服务期后，提供收费的支持与维护项目，包括风险评估、预防性巡检、故障及问题修复、补丁安装与版本升级、技术交流与培训等。

二、服务特点

1．提供安全、完整、符合客户需求的集成项目管理与实施方案书；

2．与国际著名厂商IBM、HP、H3C、EMC、HDS、CISCO、华为、ORACLE等建立了长期合作伙伴关系，可提供完整的硬件设备以及版本齐全的系统软件；

3．实施工程师均通过原厂商认证考试，并具备多年的集成项目实施经验；

4．提供7*24小时、内容全面、并可选择的售后支持与维护项目。