手机预约排队叫号系统方案
2.2 手机预约排队叫号系统APP
用户可在智慧城市网站下载app客户端安装,进行预约登记。
用户从智慧城市网站页面上点击链接进入预约平台，通过扫描二维码直接下载app客户端。该APP包含以下功能模块。
2.2.1，用户注册：
为了方便管理员管理，以及方便用户自身日后登录修改或取消预约业务，用户想实现网上预约功能，首先需注册一个账号，客户需填写自己的个人信息，个人信息包含姓名、性别、联系电话、身份证号码。
2.2.2， 预约：
首先：选大类，用户登录后，选择需办理的业务单位类型，比如银行、电力、地税等
其次，选网点，用户选择需前往办事单位的具体地点，比如（中国银行南昌市南京西路分行）
然后，选定后再选择具体的业务类型，比如银行开户注销、电费开户、税务登记等等。
再次，选择预约时间段（如9：00 - 12：00，14:00 – 16:00等等）。
最后，输入系统发送到手机上的的验证码，点击确认预约，预约信息就会记录到系统后台，并提示此次预约成功。预约成功系统会发短信提醒。
2.2.3，我的预约：
用户登录后，可进入我的预约模块。我‘我的预约’模块，用户可以：
A，查询历史预约记录；
B，取消历史预约；
C，修改历史预约；
更多功能
在更多功能模块中，用户可以：
A，查询网点分布；
B，浏览网站内的重要信息，比如 ‘有奖活动’、‘网点变更’、‘失误招领’等；
2.3 手机预约排队叫号系统后台管理
后台管理模块只针对管理人员使用，管理人员通过特定的页面登录到管理后台后，普通用户无法进入。该模块主要提供对预约登记信息的管理查看、以及一些基础数据的管理，如预约单位、预约业务类型等等，这些信息主要用于用户在预约登记时进行选择。
2.3.1 预约管理
预约管理模块列举出了所有用户的预约登记列表，并且可以按时间段、按用户姓名、地区、身份证号进行模糊查询和精确查询。
管理员同时可以按办理客服的工号进行查询，并查看用户对该客服的评价信息。
同时可以筛选出已办理和未办理业务的用户。
2.3.2 预约单位管理
该功能主要用于可以通过预约进行办理业务的单位类型，如银行、供电局、地税局等预约办事单位。
预约单位可以添加两个层级，比如第一级为银行，可以添加下一级为招商银行、中国银行等等。
每个预约单位信息至少包含单位名称、单位编码、是否启用两项信息，已经单位地址、联系电话等扩展信息。 当设置为未启用时，前台的预约登记页面不会列出该单位共用户选择。
该类数据预设好之后，用户可以在前台点击并进行该单位的预约。
2.3.3 业务类型管理
业务类型指的是预约单位包含的业务类型，如银行，包含开户、销户、理财等等各类业务类型，地税则包含纳税、查税等业务类型。
每个业务类型包含业务类型名次、业务类型编码、是否启用、办理时间段等等信息。办理时间段则根据该业务类型的实际情况进行添加，如9:00 – 12:00, 14:00 – 16:00。
业务类型数据预设好之后，用户可以在前台登记该业务类型的预约。
2.3.4 系统设置
系统设置主要针对整个预约登记系统的概要性设置，包含是否启用预约功能、开通的城市、管理员密码修改功能。
如果关闭了预约功能，则系统暂时停止接受用户的预约，当用户点击进入预约页面时，系统给出相应的提示。
管理员可以选择已经开通预约功能的城市，如果用户从未开通的城市网站进入预约登记时，系统给出合理的提示，提示用户该城市并未开通预约登记功能。
同时，管理员可以通过修改登陆密码，来提供帐号的安全性。
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