保险行业竞争激烈，如何采取有效的手段提高工作效率、提升客户满意度、进而提高核心竞争力，成为各大保险公司关注的焦点。
在车险业务方面，基于智能终端和无线通信技术建立的移动查勘系统受到行业广泛的认可。车险查勘过程中需要采集当事人的身份证、驾驶证、行驶证、车牌号等信息，而在查勘现场，在移动终端（平板电脑、智能手机）上录入这些信息速度慢，很大程度上影响了工作效率、降低了客户满意度。
弊端
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保险经纪人众多并长期在外，无法有效监管
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经纪人在办理车险过程中，需要各种保险表单的填写，特别是个人、车辆信息的各种繁杂录入
构建移动客户信息智能管理系统-OCR模块
针对移动查勘的实际需求，云脉技术结合自身在数字图像处理、OCR领域的技术优势，推出基于移动终端的OCR拍照识别技术，在完成拍照取证的同时，直接识别出当事人、案件车辆的身份信息，从而解决了信息采集的效率瓶颈。
身份证识别 驾驶证识别 行驶证识别
车牌识别 汽车VIN码识别
构建移动客户信息智能管理系统-沟通定位模块
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• 通过终端现场采集图片或视频信息，可直接上传后台
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• 经纪人可与总部多媒体沟通
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• 经纪人定位，有效监管
通过在查勘系统中引入证件OCR、车牌OCR、VIN码OCR技术，保险公司规范了查勘工作流程，车险查勘员“一拍”即可采集到相关信息，提高了办案效率，通过缩短客户服务时间提升了客户体验，从而在激烈的竞争赢得先机。
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