对于服务产业中的酒店业来说,目前竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天,作为酒店如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。
近年来,随着全球信息技术和无线网络的高速发展,酒店提供信息服务已成为一种趋势,不仅提升了现代化酒店的服务与管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益。网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而移动互联网由于其移动性、便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手。而且近几年来,随着智能手机、笔记本电脑等WIFI智能终端的普及,住客对酒店提供高速移动互联网的需求更加迫切。
采用基于建筑理念的结构设计与定制化的表面处理的般若系列无线&有线一体化墙面AP网络设备构建的移动互联网系统,使设备与建筑融为一体, WIFI信号无处不在。不但为酒店提供无线网络,另外也解决以往的有线端口接入限制、硬件维护工作繁琐、线路多、可移动性弱等问题,对网络管理人员也是一个实质性的变革。
RHC酒店移动互联网的组网示意图如下:
胖AP组网方式:
瘦AP组网方式:
在酒店中安装移动互联网系统,不但使用笔记本电脑、手机等设备可以在酒店的每一个角落自由自在上网、办公与家人朋友沟通交流,而且还可以实现如下功能:
实时服务:通过移动终端,可随时随地为客人提供各种实时服务,如实时下单、移动PoS等,无需往返,客户无需等待。
无线巡更:依赖移动互联网,方便快捷的在酒店任何地方安装网络摄像头,免去有线摄像头布线的麻烦,不但可以布署固定的摄像头,还可以临时布署摄像头,随时可增加暗哨,为酒店的安全保驾护航。
视频点播:传统的广播电视系统只能提供给收看者固定节目表上极其有限的选择,然而随着科学技术的进步,今天的客户则可以通过移动互联网,随时随地地依赖酒店视频点播系统(VOD),选择喜爱的节目。
其它应用:基于WIFI的实时定位系统(RTLS)目前已经非常成熟,目前不只能支持人员/资产定位,还可以提供呼叫,环境监测等功能。
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