深圳市社会保险基金管理局坪山分局办公耗材、电脑网络设备零部件采购及维修项目询价公告

一、采购名称

办公耗材、电脑网络设备零部采购及维修项目。

　　二、项目概况

　　1、我分局2021年办公耗材、电脑网络设备配件采购及维修。

　　2、该项目范围涉及种类品牌规格（详见附件报价表）。

　　三、供应商资质要求

　　1、投标人应是中华人民共和国境内合法注册的企业。

　　2、投标人的营业范围包括办公耗材、电脑网络设备配件及维修供应及相关业务。

　　3、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中无重大违法记录（提供没有重大违法记录声明函）。

　　四、项目管理和服务要求

（一）耗材及配件配送安装。

1、按需求提供耗材及配件，原包装到货。

2、负责耗材及设备配件的安装、调试，并与相关部门进行配合保证设备正常运行。

3、配送耗材及配件的，需在1小时内响应，对于紧急故障，需在1小时内派经验丰富的工程师上门服务。

（二）维护服务内容及维护服务时间要求

1、电脑网络系统

2、维护服务期内的每个工作日均属维护日，维护日内工作时间范围是从上午8:50至下午18:00，维护人员执行维护任务。如用户单位应急需要，维护人员在节假日或正常工作时间之外应无条件服从用户单位的工作安排。

3、响应时间：在工作维护日内，维护人员在受理用户报障事件后，在规定的时间内到达现场。

（1）对于社保坪山分局大楼内的维护项目，维护人员接到报障电话后，应1小时内到达现场；

（2）对于社保坪山分局大楼外的维护项目, 维护人员接到报障电话后，紧急情况下2小时内到达现场；非紧急情况下3个工作小时内响应(到达现场)。

4、维护时限：

（1）非硬件问题1小时内解决问题。

（2）保修期内的硬件故障按厂家规定的承诺时间内修复。

（3）保修期外的硬件故障在2个工作日内修复。

（4）紧急情况下无法修复的提供备品备件。

（三）服务技术人员要求

1、本服务项目设立项目经理1名，学历要求计算机相关专业大专以上学历，五年以上相关工作经验，该名人员应具备项目管理、组织协调能力，在重要服务管理工作(如人员组织、服务承诺和紧急事件等)中承担重要角色。

2、本服务项目配备维护技术人员至少1名，要求计算机相关专业毕业，具备全面的计算机专业软硬技术基础，熟悉信息系统、弱电系统、会议系统等设备，有三年以上同类项目工作经验，能独立完成各系统硬件安装、配置、调试等维护工作，对故障问题有较高的分析能力和解决能力，拥有良好服务意识及协助精神。

3、服务技术人员严格遵守社保坪山分局的各项规章及管理制度。

4、服务技术人员上班时间须佩戴工作证。

五、商务需求

　　1、服务期：2021年1月1月至2021年12月31日。

　　2、服务地点：深圳市坪山区马峦街道江岭社区江边路70号。

　　3、报价要求：本项目预算金额人民币19万元（以实际购买办公耗材、电脑网络设备配件及维修费用结算），响应报价需在采购清单中的货物、维修及相关要求报价（增值税、营业税等相关税费运输费用均包括在报价中）。

　　4、响应材料一式四份，需加盖公章并密封报送。

六、公告期限

2020年12月8日至2020年12月14日。

七、递交响应文件时间及地点

请有意参与报价的公司将所需资料于2020年12月14日前送至我分局，地址：深圳市坪山区马峦街道江岭社区江边路70号313室。

八、联系人及电话

张先生，0755-84137226。

深圳市社会保险基金管理局坪山分局

2020年12月8日

附件：