厦门天图信息科技有限公司，是厦门海沧天湖城天源小区的维修服务方。作为一个信息系统集成服务公司，天图科技一直想提升公司维修服务质量，同时，也在寻找信息化的软件，能够更好的监管维修工程师的工作。
经合作伙伴介绍，天图科技找到了咚咚维保云，在了解咚咚维保云之后，天图科技认为咚咚维保云符合他们的需求，并积极邀请海沧天湖城天源小区，促成了三方的沟通。
通过与海沧天湖城天源小区的沟通，咚咚维保云了解到，天源小区之前没有规范、系统的维修管理方式，为了更好的服务业主，他们也很想通过信息化的手段管理小区设备维修，天图科技作为维修方，也有这个意识，与他们的想法不谋而合。
三方一拍即合，咚咚维保云立即着手为他们准备解决方案。考虑到小区物业的情况，咚咚维保云为他们提供的方案如下：管理层的人使用咚咚维保云App，天图科技的管理层能通过App随时监管维修项目，监管维修工程师的工作情况，天源小区的管理层也能通过App看到小区设备维修的情况，每个设备的维修进度。报修人员用二维码扫码报修的方式，二维码报修使用起来方便快捷，操作难度低，咚咚维保云协助天源小区在他们的停车场值班室、机电办公室、消控室、物业办公室等地方都贴了二维码，方便报修人员随时报修。维修工程师通过咚咚维保云App接收，每个维修单都会提醒，并有记录留存，和以前微信群的方式相比，避免了聊天群里的单子被刷掉，造成漏单的情况。
目前，天源小区创建了监控系统、道闸系统、机电系统、门禁系统、物业服务中心等10多个报修项目，小区物业负责人及天图科技负责人、维修工程师全部加入，不到一个月的时间，报修了二十多单，响应及时程度、维修效率全部五星好评。
天图科技原本的服务评价就得到了天源小区的好评，在使用了咚咚维保云之后，报修单提醒和记录的功能都避免了维修工程师漏单的现象，因此维修效率在原本的基础上得到了提升。对天源小区来说，维修效率的提升，对小区用户的服务质量自然也得到了提升。