根据Gartner的研究报告，软件运营服务(SaaS)市场收入预计在2009年会达到96亿美元，比2008年的66亿美元的收入增长21.9%。该市场将会持续增长到2013年，2013年全球SaaS市场收入将会达到160亿美元。

      Gartner的研究总监Sharon Mertz说：“SaaS在企业应用市场继续增长和发展，这是由于在目前的经济环境下，资本预算的紧缩呼唤瘦身的替代技术；SaaS的知名度不断提高；以及企业对服务和云计算平台兴趣不断增长。”

      Mertz女士说：“按需部署模型的采用增长了将近十年，但是其受欢迎程度在过去五年里大大增加。最初担心的安全响应时间和服务可用性问题对许多组织来说已经消失了。随着SaaS业务和计算模型的成熟，它的采用将会变得更加普遍。”

      SaaS的采用在各个市场之间以及每个市场内部都是不同的。虽然适用范围正在扩大，但增长仍然主要集中在以具有通用过程的水平应用为特征的领域，集中在分布式虚拟工作团队之间，集中在Web 2.0计划中。

      办公套件和数字内容创建(DCC)仍然是SaaS中发展最快的市场。办公套件预计在2009年的总收入将达到5.12亿美元，2008年为1.36亿美元，DCC预计在2009年的总收入为1.26亿美元，2008年为7000万美元。内容、通信和协作(CCC)市场继续在各细分市场中表现出最广泛的SaaS收入差异化，该市场在2009年会创造25亿美元的收入，比2008年的21.6亿美元有所增长。

编辑：梦想家