忠告六：信息化系统集成商是否有咨询能力，是否具有国家认证的企业信息化咨询资格？

实战秘籍：这点就不用多说了，防止杂牌军的误导。其实国家认证也不可靠，中国国产认证多少都是“人证”。但是信息化系统集成商的代表是否能够通过现场交流提出针对性的咨询建议确实是能够感觉到的。有咨询能力和发现问题的人未必是曝光率高的人。

忠告七：信息化系统集成商是否有服务能力，能够提供长期的现场实施服务?是否按照项目管理制度规范项目实施行为？

实战秘籍：这一点你问信息化系统集成商是没有什么坏消息的，但是实际上很多信息化系统集成商的工作人员每次在现场呆两三天就匆匆而去，项目过程中实施人员经常变换导致项目推动困难的情况并非少见。

而且这种情况往往是签订合同以后才发现承诺和现实不一致，后悔药也没得吃。应对方法很简单在合同中明确要求派具有一定资质的人员在不同阶段现场工作天数不得少于多少天，如果出现意外应可以自动延长一定工作日，如果是软件本身问题则无偿服务，如果是企业配合问题则应增加一定补偿费用。

另外更应该在合同中对项目具体负责人进行明确约定，企业应主动要求在前期接触中感觉比较合适的实施人员或咨询人员作为项目经理，即使由信息化系统集成商提供的项目经理也要求必须保证在项目完成周期内的工作稳定性，制订一定条款制约。否则合作得很愉快的项目经理和项目人员中途跳槽，对项目冲击是很大的。

另外要注意很多时候信息化系统集成商为了让用户领导高兴，将自己企业高层人士恭列在项目团队中，这其实除了表明领导重视，毫无实际用途，真正办事的永远不是他们，出现问题一般不到最后翻脸也不会捅到这些人手中，所以项目负责人一定要是具体负责人。

忠告八：信息化系统集成商是否有足够用户数量，分布地域和行业是否具有代表性，特别是近年来是否有新的用户群？

实战秘籍：好的信息化系统集成商不应该吃历史剩饭，我们要求信息化系统集成商提供历史的和最新的用户名单，分布地域、行业、实施时间、实施进展、实施内容的资料实际上会让很多信息化系统集成商为难。

更绝的一招是随机要求几个用户联系电话，进行联系，摸摸实际情况是否和宣传一致，最好找一个和自己有业务往来的公司，可以获得更真实的情况。

而且对一些自己有兴趣的用户应该一个一个电话联系，了解情况，然后看看其网页上是否也有对应宣传，印证信息化系统集成商的说法。

　   忠告九：信息化系统集成商是否有具体的实施成功经验和典型用户并提供实地考察？

实战秘籍：很多信息化系统集成商宣称能提供典型用户，并提供参观考察。不过这种考察未必好，因为公关没有到一定程度的公司你是不会有考察机会的。

所以建议不在软件公司安排下去考察，微服私访，因为很多企业本来就是一个行业内，来往很多，这样的考察机会还是可以安排的。另外可以去一些信息化系统集成商的非典型但比较有影响的用户考察，兼听则明，偏听则暗。

尽量在一个地区内考察，可以有比较充分时间体会其信息化实际情况，考察的时候可以找一些业务骨干了解情况，不一定要全部听信息中心的介绍。

忠告十：企业在考虑信息化系统集成商是否有以上实力的基础上更应该考虑该企业是否是真正踏实地从事该领域的工作，是否在进行系统选型的时候认真了解了企业情况和企业关心的问题，能够提出针对性的方案。

实战秘籍：要分析信息化系统集成商最近若干年的发展领域是否有一个明确的范畴，是否存在着“什么流行跟什么风的情况”。好的信息化系统集成商未必是新名词最多的，应该是在企业业务上交流最没有认识障碍的。

信息化系统集成商在企业进行前期工作的同时就应该能很快把握企业关键需求，并结合企业实际情况提供合适的解决方案。解决方案内容言之有物，不是原则性 理论和普及性知识的堆砌。读其解决方案应该能够看见其信息化思路和体系，但不见模板复制的痕迹，而且有很多针对企业实际的论述。

忠告十一：企业在考虑信息化系统集成商是否有以上实力的基础上更应该考虑该企业是否具有可持续发展能力，能否在可以预见的将来确定该企业仍然具有技术升级和服务的能力？

实战秘籍：实际上很多热热闹闹的信息化系统集成商过一段时间就没有声音了，到底如何判断信息化系统集成商是否有持续服务能力有两个方法，第一：如果一 个企业已经生存了十年以上，那么它在市场上的生命力一定要强大很多;第二：企业如果依靠了某些大的研究所或者学校，在目前国内的体制下后续发展的路子也要 多一些，尽管学企不分未必是好事情。

忠告十二：企业在考虑信息化系统集成商是否有以上实力的基础上更应该考虑该企业是否能够提供其他的增值服务能力，提供全面合作的具体方案和建议。

实战秘籍：企业进行信息化建设即要务实，也要务虚，信息化系统集成商能否提供人才培养计划，能否联合申报项目成果，发表论文?能否提供在本项目以外更全面的信息化规划建议?能否建议好的信息化咨询服务商参与项目建设？

忠告十三：是否和当地政府、科委、信息化办公室、经委有良好的合作关系？

实战秘籍：如果和当地行政机构有良好合作的企业可能会在政府验收、成果鉴定、专项贷款等方面有很多好处，自然要考虑和这样的公司合作。

以上种种是企业选择一个好的信息化系统集成商的建议，实际上可能很难有信息化系统集成商面面俱到，所以最重要的是结合企业实际，确定几个主要原则，严格考察，不要被花哨的方案和眩目的名词吓倒，缺少责任感的信息化系统集成商最怕的就是认真二字。

编辑：梦想家