我个人认为，当前IT行业大发展趋势，早已抛弃了以产品为核心竞争力的时代，而已经进入了以服务或者平台为核心竞争力的时代。

以产品为核心竞争力的年代，当推上世纪90年代，以微软公司为代表，Microsoft通过销售Windws 95/98/XP/2000/2003以及Office系列产品，把传统以卖产品为核心盈利点发挥到极致，成就了曾经的市值第一大公司，和蝉联很多年的世界首富Bill Gates，而到了2000年以后，随着Google的兴起，IT行业则进入了以平台为核心竞争力的年代。Google和百度、腾讯都是要通过黏贴性很强的平台去赚钱，而他们的搜索引擎和QQ软件，都是免费使用的，就跟CCTV 1-12频道免费让你收看一样，Google和百度通过帮客户卖东西（广告服务），就跟中央电视台一样，收客户的钱，频道免费观看。

这种趋势，我怀疑VC早在十年前就看到了，你看从90年代到现在，十几年了，VC介入的全是网站，几乎没有介入任何传统以卖产品为核心竞争力的公司，而网站经营的显然不是产品，而是平台。Google和百度通过平台卖的是广告，而不是 什么搜索软件, Google每年也都在花大钱开发新产品，新软件，大都是开源而且免费让你使用，这绝不是Google们脑子有病，或者发善心，你可以观察到Google所有的应用，都是围绕着黏贴性来做的，试图把用户黏贴在Google平台下，Google在悄悄的和Microsoft争着用户，Google最终的目的，就是把自己所有的用户变成自己目标广告受众，再把这些广告受众卖给那些想做广告的客户，Google其实就可以看做一家通过IT技术达到垄断目的传统意义上的广告公司，它跟中国的中央电视台，盈利手法上是一样的，没有任何区别。

而对于为传统企业服务的IT企业，IBM早已从卖产品为核心转移到了卖服务为核心，所以我们可以很清晰的看到2000年以后，IT行业发展两条线：
                          
                                  |-------------------以平台为核心竞争力,例如Google/百度/腾讯/SOHU/SINA
                                  |                       (面向草根服务，并使草根变为自己的广告受众)
                                  |
       以产品为核心------>|                                      
         （2000年以前）   |
                                   |------------------以服务为核心 IBM
                                                          2000年以后        (面向企业)

对于SaaS应用软件开发商来说，他们的目标客户群是企业，所以他们不卖软件卖服务，显而易见是顺应时代潮流的，不过，很不幸的是，至少在国内，SaaS应用软件开发商的客户不是IBM所服务的利润很高的大客户，而是象普通大众一样的草根客户，而这些目标客户（小/微小企业,其实还算不上中型企业）的利润点是很低的，根本支撑不了他们所需要的服务而必须付出的价格，所以在国内，SaaS应用软件开发商所谓的服务，也根本是靠不住的，俗话说，一分价钱，一分货，SaaS开发商没有从客户那里收到钱，所以也根本不可能提供相应的服务。

Microsoft卖产品，把传统利润发挥到极致，Google卖平台，把草根的力量发挥到极致，IBM卖服务，不仅收客户钱，还做客户精神导师，所以，他们3家都是有钱赚的，而对国内的企业来讲，我们该何去何从呢？

编辑：梦想家