酒店是第一批转向信息技术的企业。现在，他们的曾经新的基础电脑已经成为了遗留系统，这将阻碍新产品和促销的发送。这些并不总只是大型机系统-曾经-耀眼的高性能中型（或大型）Unix系统，或者前SOA时代应用程序服务器，可能会走向业务灵活性的路上，而且会容易。
最近几年，随着一些系统开始显现他们的年龄，特许经营超过6000家酒店的精品国际酒店集团，它选择从甲骨文公司更新中间件系统。精品国际酒店（Choice Hotels）的举动进行很顺利。SOA是些放旅程中的一部分。
“几年前，我们做了一个总体评估，而且确定有太多点对点的连接，” Rain Fletcher说，他是精品酒店应用开发与架构的副总裁。“维修很困难，而且我们的业务在发送新功能方法需要更高的速率。”
这是精品酒店选择甲骨文的Fusion中间件、SOA套件和BPM套件的背景，他说。甲骨文应用服务器软件还给那些更高级别的堆栈元素提供了基础。Fletcher描述说精品酒店就像是“WebLogic商店，”它是指前BEA公司，现在的甲骨文的应用程序服务器。
遗留系统已经成为了“在我们执行能力范围内的一项责任，” Fletcher说。重新考虑IT架构是有必要的，他说。
快速的技术灵活性的需求在今天精品酒店的网站上表现强烈。它上面布满了特殊的早期预定率的产品，礼品卡产品，特权点成员特价，可下载的iPad和智能手机应用及其他。客人可以从凯富酒店（Comfort Inn），优质酒店（Quality Inn），依可洛奇（Econo Lodge），斯里普酒店（Sleep Inn）以及其它一些熟悉的的旅馆的荧幕上进行预定。所有的这些功能必须快速而灵活，而且要支持后端系统和中间件。
Fletcher驱动的最大一部分是尽可能地简单化和标准化。“我们想要一个默认的标准，”他说。但多个系统却是一个不争的事，这要求开发商是要有一定的柔韧性。它所需要的正是Fletcher称之为的“可替代性。”
“我们有13个不同的系统。我希望它们之中的任何一个有‘部落文化’的需求，”他说。
怎样证明它是有效果的？有些复杂性是不可避免的--但是简单化必须是目标。“我们拥有的每一个应用服务器类型都一个不同的修补政策和安全配置文件，”他说。“我可能有4个--不再需要了，”他说。
随着BPM和模型部署的出现，在Fletcher 的组织正在寻求获得的灵活性中，SOA和甲骨文SOA套件已经成为了第一步。开发人员在SOA上通过强化训练。他说，工作是围绕在建立“SOA服务工厂（SOA Services Factory）”这一概念。
“我们开始于服务域模块创建，也合作者一同工作，创建几个高水平服务区域，” Fletcher说。展望未来，他希望通过定义良好 的业务流程来映射SOA服务。该区域给此服务提供一个框架。随着服务的增长，他们自然好映射出业务是怎样思考的，及业务在做什么，他说。