上海国晟施工项目服务介绍

上海国晟信息科技有限公司是一家集行业软、硬件产品设计、开发、委托外加工生产、销售、安装、服务为一体的智能化解决方案提供商。公司理念：“诚信经营，开拓创新，锐意进取，精诚合作”。公司以智能化管理系统为中心，先进的软硬件产品为依托，强大的技术实力为后盾，形成了高效的研发及管理体系。

   “自主创新、稳步发展”是公司的基本路线，运用产业化发展战略，积极拓展全国市场。以高质量的产品、先进的技术和良好的服务取信于用户。

海纳百川，有容乃大；强强联手，共创伟业！国晟公司将不断努力，与业界同仁一起，紧密合作，为中国智能化事业的改革创新做出自己的最大贡献。

问题解答：对所有客户提出的有关系统的问题给予耐心细致的解答，不厌其烦，亲切友善。

制作方案：根据客户要求，对客户进行实地考察，形成客户系统方案，供客户选择系统使用。

系统施工：通过对施工对象的实地考察，指定用户系统实施方案，并向甲方提交施工方案和实施进度安排，确保系统正常投入使用。

系统培训：对用户系统的技术人员、操作员及有关人员进行全面培训。

现场支持：系统投入试运行后，派专人跟踪系统运行，辅助用户使用系统，帮助操作人员进一步熟悉和掌握系统。结合试运行情况，按照用户要求，对某些功能作出调整和修改，使系统趋于完善。
（三）、售后服务

用户登记：本公司设有用户登记卡，保存各用户的项目详细资料以便于更好的服务于用户。

及时维护：本公司的维护人员是经过严格培训的，他们可随时为您提供最完善的服务。

定期维护：在试运行期间，派专人跟踪，正常运行后，定期走访。

迅速响应：本公司设有指定项目售后负责人，当您的设备出现任何故障，只需拔打该指定人电话，我们的技术人员会以最快的速度赶到现场，工作日24小时内到达现场，特殊情况可协商提前，国家法定节假日，和客户协商时间根据情况最快时间内到达现场。

系统服务：系统质保期内完全免费保修，免费上门服务；安装、培训、技术支持免费。所有产品提供终生维护，质保期后根据尾保协议进行维护保养。

为保证及时合理地完成系统的实施，公司将委派有丰富经验的系统工程技术人员，在该系统工程负责人的配合下考察贵单位实施现场及贵单位的具体情况，保证系统按照实施方案尽快实施。

根据系统要求和贵单位的需要施工，在施工过程中做到安全、优质、高效。在施工完成后，对施工质量进行检测，如有故障及时排除，并在施工过程中提交施工进度安排，确保工程进度。

根据系统方案、补充方案要求以及合同条款配置系统硬件，安装系统软件，做系统整体运行调试和系统预运行测试，保证系统达到方案、合同要求。

对系统操作人员和系统管理人员在指定地点进行培训，在余下的系统试运行的时间里，通过辅助操作人员使用系统，作系统的进一步培训，直至操作人员能熟练掌握使用方法。

人员经过基本培训后，在系统投入试运行期，我方将派技术人员跟踪贵单位使用该系统的运行；并辅助操作人员熟悉系统使用，在此期间，完成系统的验收，履行系统交接手续，进入正常维护期。