6月19日上午，为期四天的第十二届中国国际软件和信息服务交易会在大连世界博览广场启幕。本届软交会主题锁定“智城市，酷生活”，聚焦IT智能在城市建设和日常生活中的实际应用，展现智能化、移动化、云端化、虚拟化的未来生活。在2014全球软件和信息服务高层论坛暨企业家峰会下午半场中，来自文思海辉技术有限公司总裁陈立峰发表了题为“大数据时代的服务外包”主题演讲。以下是大会文字实录：
陈立峰：各位来宾好，非常高兴有机会和大家分享，今天的主题是大数据时代的融合创新，我改个题目叫大数据时代的服务外包。
回国创业以后，身边很多人知道我的兴趣爱好是学习历史，为了管理中国的员工，我拼命学习中国历史，从《二十四史》读起，中国的文字发展有5000年的文字记载，我们所有人，包括在座各位，不管来自哪个国家，都是6万年前从非洲来的，了解这些东西有什么意思呢？我们做高科技的，每天都讲未来，其实了解过去的发展史，看看IT在里面能起什么样的作用，为改变世界能提供什么样的服务。
为什么我们能够走出非洲并散布到全球，现在有70多亿人口，可以看到这两位，我们的祖先，一个在看，一个在瞄准，他们之间已经通过语言来交流了，那个时候，我们的文明发展到这个地步，能够把身边的知识积累下来，这就是当初人脑的大数据。时间推移到1948年，人类发明了第一台计算机，到今年为止66年的历史，在宾夕法尼亚大学。后来，时代变了，像谷歌、百度，不再像IBM这些公司，但是做了一件事情，从PC时代跳到移动互联网时代，这个时代对我们从业人员，我们一直做企业计算的，真正起了很大的作用。我们做企业运算的，彭博士分析得很透彻，我们在这里有很大的进展，我们公司从很小到今天2万多人。
我们现在发生的现象叫星期天晚上各位在用微信，到礼拜一早晨，到了办公室，用一个非常老旧的，甚至二十年前、三十年前开发的系统，消费者为什么感觉这么好？无关是微信，还是FACEBOOK，因为是第三品牌的，我觉得这是一个非常令人激动的时代，我从业了20多年，我觉得我们的时代来临了。
我们所有的今天用到的金融、银行、医疗、教育都要开始重新思考，重新想象，重新升级。互联网已经不只是生活在天空中，已经下落到凡间。过去不久之前我们还在等出租车，今天有谷歌无人驾驶，有滴滴打车，很多面向消费者的、面向企业的已经高度整合在一起了。
还有很有意思的，2C的互联网公司已经进入到我们的领域，和我们的客户抢合作，阿里巴巴也和我们探讨，新旧势力已经有很多有意思的对局。前年是王健林和马云，去年是小米和董明珠。
所以，我们公司的名字在2012年，文思和海辉合并，中文名字叫文思海辉，英文名字取了新的名字，翻译是跟客户和合作伙伴结成战略联盟，迎接新的时代，这个LOGO的设计有两个小红旗，一个代表客户，一个代表我们自己，拥抱客户，拥抱这个时代。
文思海辉兼并了以后，一定会走国际化的道路，我们一半的业务来自大中华地区，一半的业务来自海外，我们有传统的服务外包业务，有新兴的机遇大数据的业务，下面会更具体的跟大家分享我们的思考和实践。
我们在国内的金融行业突飞猛进，形成最领先的，包含咨询、自己的产品，比如金融、客户关系管理，排到前一二三的位置，5000人的团队服务于中国的各大银行，中国银行、平安银行、民生银行，有三大命题，一个是人民币国际化，利率市场化如何他们的产品能够适应利率市场化，再就是如何应对互联网公司的挑战。
挑战非常多，机会也非常多，我们会走多渠道、多元化的转型道路，基于第三平台提供特殊的服务，变成可重复的自己的解决方案，一个软件系统。
回到自己本身的业务优势行业，占整个公司业务的30%，在中国银行业已经成为最领先的IT服务公司和解决方案公司。
今天的产品更加复杂了，我想分享一下我们做的智慧企业以及智慧银行，这两个都有沟通的地方，举个例子，我父辈来讲，他们去银行大部分还是要去街边的分行里面去，对于我们的80后、90后来讲，已经很少去银行的分行里面去，到物理的店面去，大部分是在手机和互联网进行金融服务，甚至在淘宝上面服务，客户不同的渠道、不同的需求是非常复杂的。过去十年，特别是在中国，银行在中国疯狂的扩张物理的网点，这里面的议题就是我们出了一个框架，非常类似于前两天IBM CEO讲的，第一个框架，所有的客户的洞察，包括这些数据，从社交媒体数据等方面，对他们进行分析，把不同的数据关联在一起，所以，这就是对客户的洞察力。第二，你公司的产品如何排列组合，提供最佳的客户体验，做商业的体验，还要发现免费状态和收费状态的点在哪里？机会在哪里？机会稍纵即逝。
我们还有一个尝试，刚才英特尔的同事也讲了，500亿的传感器要连到不同的实体上面去，不管是设备还是机器，这些对原来的制造是巨大的挑战，原来没有掌握这些信息，原来是工业工程师做这些产品。所以，这些东西在互联互动的时候可以看到，一方面要有三年的构思，同时也有很短平快，3-6个月的项目，快速实现商业价值。
我们公司希望抓住转型的机会实现自己的转型，实现公司盈利能力模型的转型。综合来讲，转型对公司来讲，对同行来讲，对我们自己的客户来讲，都是非常艰难的，但是又是激动人心，像我们的祖先当初从非洲走出来的时候，不知道前往的路是什么，但是知道自己的追求是什么，我们要学习祖先的这种勇气，勇敢的面对失败，谢谢大家!