IT服务与制造业十分相似，it服务是对已经数据化了的信息的加工处理、经高速互联网传输和再加工处理、再经高速互联网传输的过程。今天几乎所有产业，都已经或正在移植到信息技术平台上来，所以基于信息加工处理和信息传输的产业供应链，会像制造业的供应链一样，自然形成。
今年前5个月，我国软件产业整体保持平稳发展态势，收入稳定增长，出口增幅有所回升。it外包服务持续低位增长，5月开始有回升趋势。1～5月，软件业实现出口134亿美元，同比增长11。5%，增速低于去年同期9个百分点，但比1～4月上升1。3个百分点。其中，it外包服务出口29。4亿美元，同比增长26。4%，比1～4月上升2。8个百分点。
由于一个组织的it需求总是在发生变化，因此，为这个组织提供的it也必须是变化的，这种快速变化不仅让用户迷茫，有时也让提供服务的it商深感困难，如今，要让一家it商为一家企业全面所有的it外包都是一件困难的事，一个it服务商不可能拥有所有的it资源，一个用户的it需求将由多家it商来满足。
当政府认为中国it外包产业还十分弱小时，我们的企业已有了惊人的发展。从2003年到2010年，仅仅7年，行业内的领军企业已由两三百人的公司，一跃成为万人规模的企业，并保持着年40％-50%的成长。
目前国内it服务市场高度分散，it外包公司具有天然的并购基因，拥有整合能力的企业将在未来几年整合期逐渐显现优势。