中移在线服务有限公司为中国移动集团全资专业子公司，前身为中国移动10086客户服务中心，秉承“专业、专注、创造价值”的理念，自主研发推出了云客服产品解决方案
一、招募内容：中国移动公开招募“云客服”四川地区产品代理商项目。
1、“云客服”产品简介。
云客服是基于10086多年的客服经验所打造的、可提供客户使用的云化呼叫中心平台， 是10086与SAAS相接合打造的集呼叫中心云平台、云培训、云咨询于一体的整体解决方案。
2、合作伙伴收益与保障。
（1）利润：合理的阶梯定价，保证合作伙伴的丰厚利润。
（2）支撑：中国移动将提供营销拓展支撑及官方互联网媒体的宣传支撑。
（3）产品：一揽子解决方案，语音资费为用户刚需，运营商优势资源。
（4）品质：服务8亿用户的优质服务经验，完善的产品售后服务、技术能力 。
二、产品优势及应用场景
1、产品优势。
（1）呼叫中心云平台。可为企业客户提供：互联网多媒体客户服务、CRM大数据管理、高效外呼营销等企业经营方面的应用。
互联网多媒体客户服务：企业运用云客服以话音、微信、IM、APP等多种方式、多媒体接入客户服务，统一接入，保证标准统一、服务统一，形象统一，有效提升客户满意度。
CRM大数据管理：通过云客服呼叫中心平台汇集用户消费、偏好、习惯等形成大数据库，有效地管理用户数据。多维度的报表分析，挖掘商机，辅助经营决策。 客户类型打标，分层分级地进行营销及服务。 CRM管理数据还可作为推动管理流程 的优化及产品改善的第一手依据。
高效的外呼营销：云客服具有完善的外呼营销功能，助力企业提升外呼营销成功率及效率。
（2）云培训。中移在线可为客户提供呼叫中心运营方面的培训支撑：如营销技巧、流程设计、知识库建设、人员招聘、现场管理、投诉管控、服务规范、质量监控、效能提升、文化建设等。
（3）云咨询。中移在线结合多年运营经验，可为客户提供建立呼叫中心、提升呼叫中心运营水平、呼叫中心运营数据分析等咨询服务。
云客服可打包语音资费（电话费）形成一揽子解决方案提供给客户。
2、“云客服”应用场景。
企业建立callcenter、提升callcenter运营水平等。应用的行业遍布政府、金融、保险、交流等行业。
三、应答方式
有意的成为“云客服”四川地区产品代理商可点击报名链接：
https://u.eqxiu.com/s/hKkbvbb9
地址：四川省成都市高新区吉庆一路167号中国移动多媒体呼叫中心
咨询电话：杨先生15928178327；陈先生18328578236；10086-8
电子邮箱: 15928178327@139.com； 18328578236@139.com