2012年,欧债危机进入第四个年头,全球经济似乎依旧笼罩在阴霾之下,民众消费需求日渐疲软,包括跨国公司在内的众多国内外企业都面临着生产成本攀升、利润下滑等经营困境。同时,越来越多的企业也已经认识到信息化的重要性,并把信息化作为在经济疲软下提升管理水平的工具。于是,面对如此诱人的市场前景,国外IT服务商纷纷抢滩中国市场,国内企业也不甘示弱,揭竿而起分食企业信息化这块诱人的蛋糕。一系列的商业概念也如雨后春笋般涌现出来。
以业界熟知的ERP领域,我们看到,在ERP市场上,国外SAP、Oracle等国际巨头与国内用友、金蝶等本土化大佬纷纷亮出杀手锏,一时间厮杀的不可开交。而此时,作为双方厮杀战场的企业用户还在犯难:面对SAP的求严求全、ORACLE的求实求用和中国用友、金蝶的本土化优势,身处经济疲软中的国内企业CIO该何去何从?
在全球经济低迷的阴霾之下,信息化能否帮助国内企业迎难而上在业务上有所提升?
重视自身需求,切勿盲目跟风
谈到软件选型,无论选择国内软件还是国外软件,都要以自身适用为主。企业在选购任何一款软件时,首先都会考虑其功能、实用性、价格等因素。选择ERP软件更不例外,它不仅需要复杂的实施与配置,而且一旦应用很难更换,对业务会产生长期而深远的影响。因此,ERP软件的选择一定要将适用性放在首要位置,然后从企业战略目标出发,梳理、优化业务流程、确定关键功能需求以及改善的目标和远景,然后再对软件进行评估和选择。
其次,企业在选择软件时切勿盲目跟风。很多企业选择ERP软件时都会在国外品牌和国内品牌上犹豫不决。有些人抱着“贵的就好”的念头,最后的结果便是只买贵的不买对的;也有些人只想着节省IT支出,最后结果便是得到“名存实亡”的摆设。而事实上,真正影响软件购买的决定因素并不是品牌和价格,而是看自身的实际需求。只要满足了企业在困局下的创新与谋变的自身需求,无论是“外来和尚”还是“本土状元”都会有一个好的结果。
重视企业发展的核心要素
在明确企业自身现有业务的需求之外,企业业务架构发展趋势也同样不容忽视。因此企业CIO在选择ERP产品时,也一定是能够符合企业业务架构发展趋势的。而从目前企业发展的趋势来看,多组织业务架构已经成为大多企业的首要选择。越来越多的企业,尤其是处于快速成长扩张发展的中、小型企业,其组织架构调整频繁、多种管理模式并存、多组织与多工厂产业链的协同管理,已成为这类企业网状式管理的典型特征。因此,企业在选择包括云计算、移动平台等新一代ERP产品时,势必要考虑系统的多组织应用架构对企业业务灵活多变的支撑。
除此之外,企业还要重视商业模式和发展的管理思路。中国的企业在经历了四、五年全球金融危机导致的市场萎缩同时,还经历了新法规制度出台、能源、人力价格上涨等考验。在这个过程当中,企业对于降低成本的思路,重点放到节省生产、物流、销售等成本环节上。将生产基地慢慢转移到劳动力及生产成本较低的国家或者地区,物流等环节采用外包等模式,工业化与信息化催生的制造服务业也给企业提供了将研发、技术创新等业务外包的可能。与此同时,企业的业务模式和管理思路逐渐向满足企业扩张和深入管理的要求升级。这就需要我们所选择的新一轮ERP,具备SOA技术架构和多组织应用架构,帮助企业实现在经济疲软下的转型升级。
全面衡量信息系统优劣
企业在明确了自身需求和发展趋势后,对于软件供应商的行业经验、实施力量、ERP软件系统的实施方法及文档管理规范、ERP软件系统的综合性能等的权衡也是至关重要。比如:SAP的软件较适应稳定、标准的业务流程,但同时难以改变项目实施过程、价格不够“亲民”;ORACLE较能适应企业业务的个性化,便于调整,但产品本地化重视不足;国内用友的SOA架构、价格优势、本土化经验丰富,但国际化经验不足等等。
由于企业的多样性和复杂性,也无论是普通软件还是云时代的在线、移动应用,任何ERP软件都不可能覆盖企业的方方面面。当然丰富的行业经验、实力雄厚的实施队伍、规范系统的实施方法和管理文档加上ERP软件自身良好的性能,势必给企业未来发展奠定夯实的基础。由此可见,在饱受金融风暴之苦、企业大幅缩减IT支出之时,企业在选择ERP系统时一定要慎之又慎。
笔者以广东大冶摩托车技术有限公司在网络上的报道为案例,广东大冶为一家典型的中国制造企业。2005年前,大冶摩托应用ERP系统帮助其取消了部分业务手工账,实现了财务电算化。2005年8月,大冶摩托现任CIO梁玉冰选择升级并实施了原有ERP系统,实现了供应链和简单制造到需求计划的信息化,并且实现了财务业务的一体化、实时数据的管控。但是大冶摩托并没有就此停下信息化的脚步。经过几年发展的大冶摩托需要一个能够支持企业不断发展、支持大冶摩托业务全球化发展的系统。2008年11月,大冶选择了至少能够支撑其未来10年战略执行的ERP系统。采用SOA架构后,大冶摩托可以根据实际需求自定义服务流程,选配、组装出适合自身实际情况的个性化系统,满足现有的管理需求,而且他们还可以简单高效地在平台上开发个性化增值应用。今年,为降低运营成本、加快内部流程效率,大冶摩托又上线了云端及移动化信息化应用。
在当前危机及经济窘态形式下,和大冶摩托同样面临平台升级、应用升级和管理升级需求的企业不计其数。想做到既能迎合企业快速实现组织架构转型又能提升企业业务模式创新能力的ERP,实在是需要企业CIO群体的集中智慧。因此,如何发力新一代ERP并有效支撑企业业务快速前进,是道既简单又需要权衡多处的选择题。