自动售货机远程监控系统方案
一、 摘要：
自动售货机作为一种新型的便民设备,正逐渐被消费者接受。近年来,人们逐渐意识到售货机系统的不完善：对于实时运行状态不能及时了解，也不能及时进行补货操作，影响了机器的正常运行，为运营商和消费者都带来很大不便。为此有人提出了将售货机进行联网监控的想法，通过分析无线网络通信的特点，以及对售货机的应用需求的分析，使用无线数据传输模块以及关系型数据库的结合，构建了一个无线网络的远程售货机监控系统。使用C/S (Client/Server)架构的通信模式,建立售货机与服务器之间的数据通信，使用无线模块与嵌入式模块的连接作为客户端,负责采集售货机终端的运行数据；对于服务器端实现消息的处理与界面的显示，并且使用数据库的存储和查询功能，实现对系统的历史数据查询操作。在此基础上封装传输数据与应答措施，并设计系统工作流程以达到稳定地连接通信。通过监控端用户界面的显示，直观的反映出了售货机的状态以及销售情况，对于后勤人员的补货操作提供更加及时的参考，方便了工作人员对售货机的运行状态指标进行实时监控。
关键字：无线DTU，自动售货机，远程监控，网络连接
二、系统架构
选择合适的硬件平台搭建售货机的监控系统，达到在广域网上的稳定连接，能够远程监控到各售货机的运行和售货情况，方便远程终端获取缺货信息进行补货，保证维护人员实时了解当前售货运行的各项指标。
设计监控系统总体架构，分析应用需求，设计并实现了服务端的监控程序：使用图形界面动态模拟了售货机的售货状态，以及便捷的生产缺货清单方案，为实际加货操作提供了方便。
售货机与刷卡板的串口通信，设计通信流程，使得在具备刷卡功能的同时能够在消费成功后将相关售货数据传送到服务器，以及需要定时的对售货机的状态进行反馈到监控平台。
采用合适的消息封装格式以及合理的应答措施，使得无线网络连接稳定，实时更新售货机的状态信息和售货信息，网络故障时，采用短信方式通知服务器。
在发送端将传输数据采用合适的加密算法以及相关密钥进行加密处理，已达到信息的安全传输。
三、软件系统结构介绍
基于无线2G/3G/4G通信模块的自动售货机监控系统由自动售货机终端、无线2G/3G/4G网络以及后台服务系统组成。
总体网络拓扑图如下所示：
整个系统分为两大部分：虚线以上为售货机的监控系统，主要用于获取售货机终端的实时数据并存储和管理这些数据。虚线一下为查询系统，负责在网络上向消费者公布售货机售货和消费者信息等。
监控系统：将售货机终端作为客户端，客户端的职责是采集每个售货机的运行状态数据与售货数据，向服务器保持通信，并根据服务器下发的命令做出相关操作。服务器接收客户端发送的各类数据信息，分类进行处理，将状态与报警信号显示到监控界面，销售数据存入数据库，并应要求从数据库读取历史数据。
无线数据传输模块：为使得自动售货机更加信息化智能化，管理更加便捷化，新型的自动售货机信息管理系统正在解决这一问题，系统利用2G/3G/4G无线通信技术，将自动售货机当前运营的数据，包括系统状态、系统故障、料道故障、缺货情况、销售数据通过安装在自动售货机上的无线网络模块远程传输到售货机网络服务器，运营人员可以在任何一台联网的电脑上掌握售货机的这些信息，实现自动售货机的大规模运营和网络化管理。
监控系统采用C/S（客户端/服务器）分布体系结构。利用两端硬件环境，将任务分别分配到服务器和客户端上，并且通过监控服务器来进行数据的处理，以及完成客户端与数据库之间的通信，这样既减轻了客户端的负担，也增强了系统的安全性。
查询系统：查询系统采用B/S（浏览器/服务器）分布体系结构。B/S是一种“客户机/胖服务器”模式，主要事务逻辑都由WWW浏览器通过服务器完成，减轻客户端的负担。其次，WEB服务器将可扩展标记语言（XML）作为基本的表示数据，客户端只配置浏览器，具有良好的扩展能力和跨平台性。
用户使用手机或者PC机通过浏览器访问WEB服务器，查询售货机位置、余
货以及消费记录。
自动售货系统网络拓扑图
四、系统各模块结构和功能介绍
自助售货机终端
售货机的交易操作流程是：先通过键盘或者其他人机界面进行选货和确认，然后开启硬币机、纸币机以及刷卡设备，进行资金支付，支付完成后完成出货，出货成功，检查网络连接，统计交易数据进行处理并发送至服务器。在无交易情况下，根据服务器的要求定时报告运行状况信息，在状态超出警告范围时需要主动向上发起报告。
按照功能划分，总体可分为以下功能模块：
人机交互：包括键盘，LCD屏幕等，支持用户选货确认，以及提醒用户操作指示和显示运行状态。目前很多售货机制造商都采用大屏幕的触屏显示代替传统功能单一的显示屏和键盘，将两者功能进行合并，而且在功能性和娱乐性上有了很大提高。
外围设备：实现硬币机、纸币机的交互，以及对控制出货的螺旋电机进行控制操作。此处的通信使用MDB/ICP协议。
存储模块：在售货机内部也有存放销售以及状态信息的存储模块，防止在网络故障时交易信息的丢失，以及对网络恢复时刻进行补发。
刷卡以及通信设备：刷卡以及通信设备就是本文详述的部分，作用是使用刷卡支付代替现金交易支付功能，同时通过网络通信实现数据统计与状态监控。
其中的售货机终端指的是刷卡和通信设备。售货机终端包括售货机主板、刷卡微控制单元（MCU）、无线2G/3G/4G模块以及RF_UIM板。刷卡板MCU作为连接售货机主板与无线2G/3G/4G模块以及RF_UIM板的桥梁，担负着刷卡与数据传输的重要作用。使用射频卡取代现金交易，使交易更便捷进行，增加了消费记录的可读性。
售货机上电是MCU初始化无线2G/3G/4G模块，向模块发送AT指令，通过内置的TCP/IP协议栈拨号并向服务器地址和端口发起网络连接。当消费且出货成功后，向MCU发送消费数据，经过MCU的处理，将销售数据通过2G/3G/4G网络上传到监控服务器。
MCU定时采集本售货机的运行状况，向上汇报。在接收到应答确认之前不清除发送数据，等待与下次的数据整合合成一条向上发送，防止因为服务器的工作中断而丢失消息数据。
五、才茂DTU无线数传终端介绍
DTU(Data Transfer Unit),全称数据传输单元,为用户提供高速、永远在线、TCP/UDP 透明数据传输的工业级无线终端设备。产品采用高速高性能工业级ARM9 嵌入式处理器或者X86 架构高性能嵌入式处理器，以实时操作系统为软件支撑平台，超大内存，内嵌自主知识产权的TCP/IP 协议栈，为用户提供高速，稳定可靠，数据终端永远在线，多种协议转换、虚拟专用网络的系统应用。针对网络流量控制的用户，DTU 产品支持语音，短信，数据触发上线以及超时自动断线的功能。同时也支持双数据中心备份，以及多数据中心同步接收数据等功能。
5.1、才茂DTU功能的优势
1)丰富的接口类型：支持串口RS232接口、RS485接口、RS422接口、TTL接口或者USB接口， 满足客户应用现场不同接口需求。
2）完善的网络支持：支持GPRS/CDMA/WCDMA/TD-SCDMA/EVDO/LTE-FDD/LTE-TDD七大无线网络，满足不同行业客户的全方面需求。
3）三层系统保护：在原来两级（软件保护+CPU内置看门狗WDT保护）系统保护的基础上，增加一级系统虚拟值守VWM（Virtual Man Watch）检测保护功能，确保系统稳定可靠
4)金属外壳：采用金属外壳，防辐射，抗干扰；外壳和系统安全隔离，防雷设计；符合电力安规要求；防护等级为IP41；特别适合于环境恶劣的工业控制领域。
5）完全工业级设计生产，支持宽电压5-32V供电。
6）通信模块均采用工业级无线模块，所有无线模块都有通过CGD认证或者FCC认证或者CE认证
7）高速处理CPU：采用高速性能工业级CPU，可以更加高速地处理各种协议数据转换；解决了业内“假在线”、“假死机”、“当机”等疑难问题。
8)超大内存：FLASH64Mbits，SDRAM，256Mbits（不同型号内存不同），有超大的内存来缓存客户发送数据，同时接收超大数据包，数据不丢失。
9)DNS自动获取：自动获取DNS，不再需要人工配置输入DNS；规避了因为选择的DNS服务器异常而导致DTU设备当机的严重现象。
10）完善的协议栈：新系统加载了完善的TCP/IP协议栈，采用了完善的TCP/IP协议栈；使网络通信性能优异，掉线概率极大降低。
EMC性能优异：通过电力3000V电击测试，特别适合在工业领域环境恶劣下使用；系统EMC/EMI优异，系统稳定可靠；通过EMC测试；
支持短信远程配置，远程控制；支持短消息告警；
智能防掉线。支持在线检测，在线维持，掉线自动重拨，确保设备永远在线；
支持批量配置功能；
5.2、DTU系列产品资质与检测
无线通信在线维持专利技术
摩尔实验室高低温检测报告
福建省产品质量检验研究院检测
著作版权证书
EMC检测报告
国家强制3C认证
DTU创新产品奖
深圳比亚迪用户测试报告
六、才茂资质
公司荣誉：
2009 年公司GPRS DTU 产品被评为“创新产品奖”；
2011 年被评为“中国工控行业客户满意最好供应商”；
2012 年公司成为“中国质量万里行”会员；
2013 年公司成为“智能输配电设备产业技术创新战略联盟”会员；
2010 年被国家认定的高新科技企业；
2010 年被国家认定的双软企业企业；
公司拥有1 项保持设备稳定的专利技术证书和12 个软件著作版权证书；
全国设立了9 大区域办事处，66个代理商，方便为客户提供近距离贴心服务；
公司注册资本1280 万；厦门市重点扶持高新科技企业；
12 年的行业研发积累和行业应用考验。
七、结束语
对于售货机的应用，已经成为零售业的未来趋势，而售货机的网络化消费和网络化管理已成为售货机行业的必然趋势，人们通过自己投币自动取货，不受时间和地点限制，方便快捷地买到需要的饮料、食品等。自动售货机通过无线通信模块不仅可以补充人力资源不足的缺陷，而且可以实现24小时无人售货的系统，可以更省力，运营资本少，拥有多种优势。